Slik feilsøker problemer Gjenopprette eller oppdatere iPhone
Ikke være i stand til å oppdatere eller gjenopprette iPhone kan holde deg fra å være i stand til å bruke den nyeste programvaren som er tilgjengelig for din iPhone eller gjenopprette din iPhone til en mer funksjonell tilstand hvis iPhone er ustabil. Problemet kan ofte løses ved å oppdatere iTunes-programvaren eller oppdatere til den nyeste Service Pack på Windows-datamaskinen, eller til den nyeste versjonen av Mac OS. Også prøve å bruke en annen USB-inngang.
Bruksanvisning
Oppdater iTunes
1 Åpne iTunes, og klikk på "Hjelp" på verktøylinjen øverst i programmet.
2 Klikk "Søk etter oppdateringer". Hvis en oppdatering er funnet, klikker du "Last ned iTunes." Klikk "Install" igjen for å begynne å laste ned oppdateringen. Nedlastingen og installasjonen starter. Hvis du bruker den mest up-to-date versjon av iTunes, går du videre til del 2.
3 Klikk "Ja" når en dialogboks som forteller deg om å starte datamaskinen på nytt. Hvis du fortsatt har problemer med å oppdatere din iPhone, fortsett til punkt 2.
Oppdater operativsystem
4 Klikk "Start", deretter "Windows Update." Hvis du bruker Windows XP, må du bruker den nyeste Windows XP Service Pack. iTunes er kompatibel med alle versjoner av Windows Vista og Windows 7.
5 Klikk på "Express (anbefales)", deretter "Installer oppdateringer". Klikk på "Finish" når oppdateringen er fullført for å starte datamaskinen på nytt og fullføre oppdateringsprosessen.
6 Klikk på Apple-menyknappen øverst til venstre på startskjermen Mac og klikk deretter på "Software Update." Klikk "Install" når du har valgt de elementene du vil installere. Skriv inn ditt brukernavn og passord når du blir bedt.
7 Start Mac-maskinen for å fullføre oppdateringen. Hvis du fortsatt har problemer oppdatere eller gjenopprette din iPhone, fortsett til punkt 3.
Start datamaskinen og Switch USB-innganger
8 Koble iPhone fra datamaskinen og se etter en annen USB-port for å koble den til.
9 Koble iPhone til en ledig USB-port på baksiden av maskinen, i motsetning til en USB-kabel på et tastatur, skjerm eller den fremre delen av datamaskinen.
10 Start datamaskinen og åpne iTunes. Hvis du fortsatt har problemer oppdatere eller gjenopprette din iPhone, fortsett til punkt 4.
Sette opp en annen administratorkonto på Windows
11 Klikk "Start" og klikk på "Control Panel" hvis du bruker et Windows-operativsystem. Klikk på "Brukerkontoer", deretter "Manage Accounts."
12 Klikk på "Opprett ny konto". Skriv inn et navn på kontoen, og velg deretter "Administrator Account". Klikk på "Opprett konto".
1. 3 Start datamaskinen på nytt og logg deg på med den nye kontoen. Åpne iTunes og prøv å gjenopprette eller oppdatere din iPhone.
Sette opp en annen Mac administratorkonto
14 Klikk på Apple-menyknappen, deretter "System Preferences" og deretter "Kontoer".
15 Klikk på plusstegnet, og klikk deretter på "Administrator" konto. Skriv inn et navn på kontoen, og skriv inn et passord to ganger for å bekrefte det. Klikk på "Opprett konto".
16 Start datamaskinen på nytt og logg deg på med den nye kontoen. Åpne iTunes og prøv å gjenopprette eller oppdatere din iPhone.