iTunes påloggingsproblemer på en iPhone

Får ny musikk og video til iPhone er som regel veldig fort: iTunes app lar deg søke etter og laste ned media i løpet av sekunder. For å få tilgang til iTunes, må du logge inn med ditt Apple-ID og passord. Hvis du ikke kan logge deg på iTunes app, er det flere mulige gjerningsmannen for dine problemer.

utdatert OS

Hvis du ikke klarer å koble til iTunes Store-appen på iPhone, kan du ha et operativsystem out-of-date. Sjekk for å se om en nyere versjon av iPhone OS er tilgjengelig ved å koble din iPhone til en datamaskin og åpne iTunes. Når iTunes viser et ikon for din iPhone i sidepanelet, klikker du på ikonet for å åpne "Summary" skjerm. Klikk "Søk etter oppdateringer" på "Summary" skjerm, deretter velge å laste ned den nye OS hvis det er tilgjengelig.

tilkobling

Hvis iPhone ikke er koblet til et Wi-Fi eller 3G-nettverk, kan iTunes ikke bekrefte påloggingsinformasjon og gi deg tilgang til iTunes Store. Gå til "Innstillinger" -ikonet på din iPhone startskjermen, deretter trykker du på "Wi-Fi". Trykk på "On / Off" -ikonet ved siden av "Wi-Fi" hvis det er for øyeblikket i "Off" posisjon; ikonet veksler automatisk til "On". Slå på 3G ved å gå til "General" linje i "Innstillinger" -menyen og velge "Network". Veksle "On / Off" knappen ved siden av "Aktiver 3G" for å slå på 3G nettverkstilgang.

feil informasjon

Hvis din Apple-ID og passord ikke fungerer når du prøver å logge inn på iTunes, kan du ha skrevet inn feil passord. Brukernavnet ditt er e-postadressen din; hvis du har mer enn én e-postadresse, kan du prøve hver adresse som pålogging. Hvis du ikke husker riktig påloggingsinformasjon, navigere til Iforgot.Apple.com på din iPhone Safari program eller datamaskinens nettleser. Skriv inn din Apple-ID for å tilbakestille passordet. Når passordet er vellykket endret, logge inn på din iPhone.

Frozen Application

Når det oppstår en feil på din iPhone harddisk, kan applikasjoner fryse. Hvis enheten blir frosset når du logger deg inn på iTunes, hold nede "On / Off" knappen og "Home" -knappen samtidig til iPhone reboots. Når en hvit Apple-logoen vises på skjermen din, har enheten begynt å starte på nytt. Re-åpne iTunes-programmet og prøve å logge inn på nytt; hvis telefonen fortsetter å fryse, ta den med til en Apple Store Genius Bar eller e-post Apple støtte for å be om en reparasjon.