Hvordan registrere en Droppet Call for Verizon Wireless

Betalende Verizon Wireless abonnenter kan forvente at hvis tjenesten opplever større system-wide problemer, vil selskapet aktivt undersøke og løse problemene. Dersom enkelte kunder har tjeneste problemer, men selskapet kan ikke være umiddelbar klar over problemet, og kan ikke svare så fort. Brutte samtaler er noen ganger på grunn av kunder venturing ut av Verizon tjenesteområde. Andre grunner er på grunn av barrierer i et hjem eller kontorbygg hindre telefonen fra å holde en sterk, stabil signal. Hvis du er personlig berørt av brutte samtaler, har du flere muligheter til å informere Verizon.

Bruksanvisning

1 Tast * 611 hvis mobiltelefon kan gjøre utgående telefonsamtaler. Trykk muligheten til å snakke med en agent. Fortell agenten at Verizon telefonen synker samtaler og spør om du kan motta hans hjelp med å identifisere årsaker og fikse problemet.

2 Dial 800-922-0204 fra en fasttelefon eller alternativt telefonnummer hvis Verizon mobiltelefon er ikke i stand til å opprettholde en telefonsamtale. Dette kan være det beste alternativet fordi kunden service agent kanskje må du slå av telefonen eller ikke bruke den slik at hun kan sende signaler til telefonen til å diagnostisere og feilsøke brutte samtaler.

3 Naviger til Verizon Wireless "Kontakt oss" Web-side (se Ressurser) for å sende en e-post til kundeservice om brutte samtaler. Klikk på "Send en e-post" drop-down menyen og gjøre et valg. Les websiden og følg instruksjonene for å sende en e-post. Hvis brutte samtaler er sjeldne og ikke belastende for deg, kan dette være den mest praktiske alternativet.