Hvordan å klage på en Phone Company

Telefon selskaper er regulert på føderalt nivå av Federal Communications Commission og regulert på statlig nivå ved en Public Utilities Commission eller i noen stater en Public Service Commission.

Når sende inn en formell klage på et telefonselskap, vil prosessen krever kunnskap om de føderale og statlige etater som styrer virksomheten knyttet til den valgte telefonselskap.

Bruksanvisning

1 Ring telefonselskapet og snakke med en veileder om klagen. Få informasjon om hvorfor telefonselskapet ikke kan løse problemet, og samle navn og representative tall for alle med hvem du snakker.

Skriv en klage brev som beskriver dine viktigste klager med telefonselskapet. Skriver dette brevet hjelper deg med å organisere dine tanker og er nødvendig hvis du har tenkt å sende inn en formell klage.

2 Ring FCC å sende inn en formell klage, eller se hjemmeside nedenfor i Resources for å sende inn en klage på nettet til FCC. Start med føderalt nivå, fordi hvis det er mange klager på det samme problemet, vil FCC kombinere alle klager og fil kollektivt på vegne av alle forbrukere.

3 Ring Public Service Commission eller Public Utilities Commission i staten for å sende inn en formell klage på telefonselskapet. Statlige klager kan også bli arkivert på nettet. For eksempel har Florida Public Service Commission en del online eksklusivt for klager.

4 Klag til byen byråer som Better Business Bureau og Chamber of Commerce. Videre statlige guvernører har forbrukeren klage skjemaer. For eksempel i Georgia, har guvernøren guvernørens Forbrukerrådet, som behandler klager for forbrukere av staten.

5 Følg opp med alle føderale, statlige og byens etater til å sørge for at klagen er mottatt, gjennomgått og gitt et unikt klage nummer. Spør hver etat om status for klagen.