Cablevision Optimum Feilsøking

Cablevision Optimum er en tjeneste som gir høyhastighets Internett, digital kabel-TV og digital stemme tjenesten til New Jersey, New York og Connecticut. Har din Internett-tilkobling eller TV plutselig slutter å fungere på riktig måte kan være kilde til stor frustrasjon. Før bruke tid på telefonen med Cablevision kundesenter, forsøke å løse problemene på egen hånd.

Mangel på Internett-tilkobling

Hvis du opplever en mangel på Internett-tilkobling med Cablevision Optimum, først sørge for at alle kabelforbindelsene er tette til TV og til veggen. Kontroller at Ethernet-kablene eller USB er ordentlig koblet til datamaskinen, ruteren (hvis det er tilgjengelig), og kabelmodemet. Hvis alt er sikker, må du tilbakestille hjemmenettverket. Begynn med å koble modemet og et batteri backup. Hvis du eier en ruter, koble den, også. Deretter kobler du modemet og batteri backup (hvis aktuelt) tilbake i. Vent (opp til noen få minutter) for å fullt starte på nytt. Koble ruteren tilbake og vente i 30 sekunder. Når dette er fullført, se om du er koblet til Internett ved å åpne et nytt nettleservindu. Hvis dette ikke fungerer, starter du maskinen din og sjekke tilkobling på nytt ved å åpne et annet vindu.

lydproblemer

Cablevision Optimum lydproblemer kan stamme fra noen få forskjellige problemer. Først må du kontrollere volumet er på, og at Mute-knappen er ikke trykket på enten TV eller iO fjernkontroll. Hvis du opplever problemet på bare én kanal, kan det være et problem med denne kanalen og ikke systemet. Sjekk alle ledningene som DVD-spiller, videospiller og / eller stereo, i tillegg til TV og stikkontakten. Hvis ingen av disse trinnene løser problemet, kan du justere volumet ved å senke lydstyrken fra selve TV (ikke fjernkontrollen). Deretter heve volumet på digital kabel-boksen fra selve boksen. Når du gjør det, heve TV-volumet fra selve TV.

manglende kanaler

Hvis Cablevision Optimal ikke viser alle kanalene, må du kontrollere at TV og kabel-boksen er slått på, og at TV-en er på kanal 3 eller er satt til riktig Video TV inngang. Pass også, hvis kabel-boksen er koblet til en DVD-spiller, videospiller eller et stereoanlegg, at den er riktig montert. Pass på at det ikke er noen løse ledninger. Hvis ingen av disse trinnene løser problemet, må du starte din digitale kabel-boksen. Gjør dette ved å trekke kabel-boksen, venter fem sekunder, og koble den til igjen. LED vil vise noen meldinger og blinke "hold" en rekke ganger. Det kan ta opptil 10 minutter for gjeldende tid til slutt vises på LED-skjermen, som betegner det har blitt startet på nytt.

dårlig mottak

Hvis du opplever dårlig mottak med Cablevision Optimum, først sjekke alle kabeltilkoblinger, fra TV, stikkontakten og DVD-spiller, videospiller og / eller stereo. Forsøk på å omgå noen komponenter ved å kjøre koaksial ledning direkte til TV for å se om dette løser problemet. Hvis dårlig mottakelse skjer om våren eller høsten, kan det være forårsaket av sol brudd. Fordi programmerere sende signaler gjennom en satellitt, det er forstyrrelser når solen er i en direkte linje med satellitten. Signalet blir overveldet av solens stråling. Disse forstyrrelsene vanligvis vare i 15 minutter om dagen.