Verizon Call Assistant fungerer ikke

Tatt i betraktning hvor mye Verizon fremmer sitt landsdekkende mobilnettverk som allestedsnærværende og pålitelig, er det forståelig at kundene forventer at fra alle Verizon tjenester. Men i lys av Verizon Call Assistant, det er flere grunner til at det vil slutte å fungere eller vil ikke engang begynne å jobbe i første omgang. Noen av disse grunnene har ingenting å gjøre med en svikt i den delen av Verizon eller sin kundeservice.

Tilgjengelighet

Verizon Call Assistant er ikke nødvendigvis tilgjengelig uansett hvor det er en Verizon mobilnettet eller fiberoptisk nettverk. Hvis du har flyttet ut av staten eller andre steder det er et godt stykke unna der du var plassert, kan det hende du har flyttet til et område hvor Verizon Call Assistant er ikke tilgjengelig. Verizon sier ikke mye utover det, og gir ingen detaljert liste over områder hvor du kan få Call Assistant, som i juli 2013. I stedet bør du snakke med en Verizon salgsrepresentant for å vite hvordan situasjonen er i ditt område.

aktivisering

Hvis du nettopp har kjøpt Call Assistant for ditt område, kan det være at du gikk glipp av en viktig del av installasjonsprosessen. Når du har bestilt og betalt for Call Assistant, du fortsatt trenger å aktivere det på nettet. For å gjøre dette, kan du gå til Verizon Call Assistant hjemmeside (se lenke i Resources) og klikk på "Aktiver" knappen. Du kan også ha å lage en online Verizon konto først hvis du ikke allerede har en. Du kan starte denne prosessen fra Call Assistant hjemmeside ved å klikke på "Get It Now" og deretter "registrer deg Verizon Residential Online Account" på neste side.

.

Abonnement

Det kan også være at du gikk glipp av noen av de "fine print" med informasjon om hva du trenger for å operere Call Assistant, spesielt hvis du har bestilt tjenesten på nettet, og ikke snakke med en salgsrepresentant. For eksempel må du allerede være en abonnent til en Verizon innringer-ID-tjenesten så vel som til Verizon Hjem Voice Mail service. Kompliserer ting er det faktum at Hjem Voice Mail er også en tjeneste som ikke er tilgjengelig overalt. Så, i teorien, kan du være i et område der Call Assistant er tilgjengelig, men Hjem Voice Mail er det ikke. En anelse om hva tilgjengelighet det er for Home Voice Mail er Verizon publiserte brukerveiledninger for Home Voice Mail, som dekker California, Florida, Texas Connecticut, Massachusetts, New York, Rhode Island, Delaware, District of Columbia, Maryland, New Jersey, Pennsylvania og Virginia.

Maskinvare og programvare

Andre forutsetninger for Call Assistant er i form av maskinvare, som støtter Call Assistant-programvare - kalt Call Assistant desktop klient - som du må installere på datamaskinen først. En "game-ending" hindring, som i juli 2013 er en Mac. Verizon har ennå ikke tilpasset Call Assistant for å jobbe med Mac-stasjonære systemer, selv om selskapet ikke har uttalt at dette vil alltid være tilfelle. Også den nyeste Call Assistant Brukerveiledning tilgjengelig på nettet - som er fra 2010 - bemerker at Call Assistant er utviklet for Windows XP Pro, XP Home, Vista Home og Vista Business operativsystemer. Videre Verizon designet Call Assistant for å fungere med Internet Explorer og Firefox nettlesere - ikke Google Chrome eller en annen nettleser, som i juli 2013.