Slik kontakter RCA for TV Feilsøking

RCA TV-eiere kan finne støtte og feilsøkingstips for sine TV-apparater på den offisielle RCA nettsiden. Disse tipsene kan ikke svare på ditt spørsmål, eller kanskje du bare ønsker å ta kontakt med en person som fungerer for RCA. RCA kan du kontakte kundeservice for feilsøking TV enten over telefon eller på Internett. Du må gi RCA den samme informasjonen når du kontakter selskapet, uavhengig av hvilken metode du bruker når du forsøker å feilsøke TV.

Bruksanvisning

1 Begynn med å samle riktig informasjon. Du bør vite modellnummeret på TVen og størrelsen på skjermen. Modellnummeret finner du i bruksanvisningen som fulgte med TV-apparatet. Du kan også finne dette på klistremerket som er plassert på baksiden av TV-apparatet.

2 Logg inn på RCA Kontakt oss Web-side (se Ressurser nedenfor). Du må oppgi for- og etternavn, e-postadresse, telefonnummer og modellnummer for din RCA fjernsynsapparatet i de aktuelle boksene oppført på siden. Deretter beskrive det spesielle problemet (e) du har i den store boksen nederst på siden. Klikk på fanen "Send" når du er ferdig. I de fleste tilfeller vil en respons bli sendt til e-postadressen du oppga innen 72 timer.

3 Ring RCA kundestøtte. Tallet er (877) 794-7977. Du må ringe mellom klokken 8 og 20:00 (EST) på hverdager. Du kan også ringe i helgene mellom klokken 10 og 19:00. Når du ringer, vil du bli bedt om å oppgi navn og hjem telefonnummer. Du vil da bli bedt om å gi modellnummeret og skjermstørrelse på RCA TV-apparatet. Når du gjør det, vil du være i stand til å forklare problemene du har å bruke RCA TV.

Hint

• Du kan også trenge fjernkontrollen for TV-apparatet ditt, spesielt hvis du ringer RCA kundeservice, og du blir bedt om å endre innstillingene på TV-apparatet.