Slik går du tilbake en Verizon Set-Top Box

Hvis du har kabel-tjenesten gjennom Verizon, har du mest sannsynlig er leasing en set-top-boks. En set-top-boks er en enhet som behandler digital informasjon og konverterer informasjonen inn innhold på TV-skjermen. Det er mange grunner til å returnere til Verizon set-top-boks, som for eksempel flytting til en annen stat, økonomiske problemer eller behov for å endre kabelen tjenesteleverandører. Du må følge viktige skritt for å returnere set-top-boks til Verizon.

Bruksanvisning

1 Gjennomgå opprinnelige serviceavtale med Verizon for å se om du vil bli belastet med et gebyr for kansellering av tjenesten. En tidlig avbestillingsgebyr er vanligvis brukes hvis du inngikk kontrakt med Verizon for en spesialpris under en bestemt tidsperiode, og du bryter den avtalen tidlig. Sjekk kabelen serviceavtale for ord, for eksempel tidlig avbestillingsgebyr, spesiell innledende rate eller spesielle tjenester datoer.

2 Undersøke den siste kontoutskriften og bruke en utheving markør for å markere din kontoinformasjon. Dette vil gjøre det enklere å finne informasjonen på regningen din når du ringer Verizon kundeservice. Marker kontonummeret, postadresse, service-adresse og det offisielle navnet på kontoen.

3 Kontakt Verizon kundeservice ved å ringe gratis nummer på regningen din. Du kan også finne kundeservice nummer Verizon i din lokale telefonkatalogen, eller på Verizon hjemmeside. Snakk med kundesenteret, og forklar at du ønsker å returnere set-top-boks.

4 Fortell Verizon kundestøtterepresentant all informasjon du merket på din regning. Denne personlige informasjon vil hjelpe representant bekrefte at du har rett til å endre eller avslutte kontoen din. Fortell representant for effektiv avbestillingstidspunktet for tjenesten, hvis du ikke vil at kabel-tjenesten avbrutt dagen du ringer.

5 Be om en utstyrsreturpakke å sende set-top-boks direkte tilbake til Verizon. Ifølge Verizon, den enkleste måten å komme tilbake Verizon kabel-utstyr er gjennom utstyret post-i programmet uten ekstra kostnader for deg. Din Verizon støtte representant vil sende deg materialene sendes, slik at du kan pakke set-top-boks og sende den tilbake til en Verizon sentrum.

6 Kontroller hva ekstra kabel utstyr må returneres. I tillegg til set-top-boks, kan Verizon krever at du returnere alle rutere eller fjernkontroller som ble utleid som en del av kabel-pakken, spesielt hvis du er permanent avbryter tjenesten. Du kan også gå tilbake un-eske Verizon utstyr til en UPS butikk eller Mail Boxes etc. sted nær deg. De vil da sende utstyret tilbake til Verizon.

Hint

• Gi Verizon støtte representant med den endelige postadresse, hvis det er annerledes enn din kabel-tjenesten adresse.
• Kontroller hva slags utstyr må returneres før du bruker en drop-off plassering for å gå tilbake Verizon utstyr.