Hvordan oppdatere tjenesteinformasjon på en Blackberry

Blackberry-brukere kan oppleve avbrudd, spesielt etter en programvareoppdatering. Problemer kan omfatte en manglende evne til å sende eller motta Blackberry eller personlig e-post, ikke EDGE-nett aktivert og ingen Wi-Fi-tilkobling. Ofte kan disse problemene løses ved å tilbakestille eller sending på nytt den Blackberry service bøker. Når en bruker ringer kundesupport for en tjeneste bok resend vil støtte agenten instruere brukeren til å utføre tre trinn: Først en hard omstart til enheten; andre, omregistrere verten rutetabellen, og tredje, be om en ny sending av service bøker fra Blackberry Internet Server eller mobil tjeneste transportør. Hvis det første alternativet ikke løser problemet, kan du prøve andre og så den tredje, om nødvendig.

Bruksanvisning

Utfør en hard omstart på Blackberry

1 Slå av Blackberry ved å trykke og holde "Avslutt samtale" -knappen.

2 Lås opp baksiden av enheten og ta ut batteriet. La batteriet forbli ute av anordningen i minst 30 sekunder.

3 Sett inn batteriet og sett på bakdekselet på Blackberry.

4 Start Blackberry ved å trykke og holde "Avslutt samtale" -knappen.

Registrer Host Routing Table

5 Trykk på "Meny" -tasten på Blackberry for å se hele Hjem-skjermen.

6 Velg "Options" ikonet og velg deretter "Avanserte alternativer".

7 Velg "Host Routing Table" alternativet. En liste over verts ruting tabellen oppføringer vises.

8 Trykk på "Meny" -knappen og velg "Registrer deg nå" fra kontekstmenyen.

Sende service Books

9 Åpne en nettleser og logge på Blackberry Internet Server-programmet.

10 Klikk på "Hjelp" i den venstre navigasjonsruten.

11 Klikk på "Send på nytt Tjeneste" linken. Tjeneste vil bli sendt på nytt til enheten. La enheten slått på for å motta innkommende tjenesteinformasjon. Hvis du ikke har en konto på en Blackberry Internet Server og Blackberry-tjenesten er levert av en mobil operatør som T-Mobile eller AT & T, ringe teknisk support for leverandøren og be om at de sender service bøker.