Slik feilsøker en Shine Phone Ikke Akseptere samtaler

LG Shine ble løslatt fra AT & T i 2007 og har blitt en av de mest populære mobiltelefoner de tilbyr. Nylig, AT & T utgitt en Shine II som fremmer alle de populære funksjonene i den opprinnelige Shine. Som med enhver mobiltelefon, kan Shine slutte å lage og akseptere samtaler til tider. Enkel feilsøking må være gjennomført for å identifisere og løse problemet. Feilsøkingstrinnene refererer til begge versjonene av AT & T Shine. Feilsøking din Shine er enkel og krever bare en vag kjennskap til selve telefonen.

Bruksanvisning

1 Kontroller aktiv tjeneste. Hvis enheten er forhåndsbetalt, sørg for at du har både nåværende service og tilgjengelige minutter, deretter plassere en utgående testsamtale. Hvis Shine er en kontrakt telefonen, må du kontrollere at du har aktiv tjeneste ved å plassere en utgående samtale.

2 Legg merke til Shine IMEI tall og SIM-kortnummeret. SIM-kortet er det lille kortet som ligger under batteriet som holder ditt telefonnummer informasjon. De IMEI-nummeret er trykt på telefonen, og er plassert under batteriet. Hver mobiltelefon har en annen IMEI å identifisere den spesifikke enheten. Disse to tallene arbeide sammen for å tillate Shine å ringe og ta imot samtaler fra telefonnummeret ditt.

3 Strøm-sjokk enheten. For å gjøre dette, ta ut batteriet mens Shine er slått på. La batteriet ut for et helt minutt, koble den til igjen og slå på Shine igjen. Plasser både innkommende og utgående testsamtaler for å se om problemet er løst.

4 Kontroller Shine sin anropsinnstillinger. Åpne hovedmenyen og velg "Innstillinger". Velg "Ring" og deretter "Avvis List." Kontroller at "Alle anrop" alternativet er ikke på.

5 Kontakt mobiloperatøren sin kundeservice. Representanten vil bekrefte tjenesten har ikke blitt frakoblet. De vil også bekrefte riktig SIM og IMEI-nummeret er knyttet til ditt telefonnummer. Representanten vil også sjekke for å se om linjen er klargjort riktig i sine systemer. Hver leverandør har bestemmelser som må stilles per enkelt linje for å la linjen for å ringe og motta samtaler.

6 Ta kontakt med teknisk støtte. Hvis feilsøkings ikke klarer å løse problemet og Customer Care bekrefter telefonlinjen er satt opp riktig, har leverandørens tekniske support avdeling interne system metoder for å korrigere service problemer. Mange ganger, kan den tekniske støtten representant identifisere og løse problemet uten at du trenger å gjøre noe.

7 Skift ut enheten. Hvis alle alternativene ikke klarer å gjenopprette tjenesten, AT & T tilbyr to måter å erstatte den defekte Shine. Innenfor det første året av kjøpet, vil garantien avdeling erstatte enheten gratis så lenge ingen fysisk eller væskeskade er til stede. For skader eller etter ett års garantitid, AT & T tilbyr trådløs telefon forsikring som vil erstatte Shine for en $ 50 egenandel.

Hint

• Endre innstillingene i en Shine krever en fullstendig strømsyklus før innstillingene trer i kraft. Når du har lagret endringene, må du alltid klippe Shine av og på igjen.
• Fysisk og væskeskade vil påvirke Shine evne til å gjøre og motta samtaler.