PBX-funksjoner
Teknologi kunnskapsrike små bedrifter kan ta sine telekommunikasjonsløsninger lenger enn typiske telefonlinjer med en telefonsentral. Disse systemene, kjent som hussentraler, gi brukerne en rekke avanserte telekommunikasjons funksjoner som spenner fra enkle samtaleoverføring og musikk på vent tjenester til avanserte mobilsvar varslingsfunksjoner.
hoved~~POS=TRUNC
En av de primære funksjonene til en privat gren-sentral, i henhold til PBX tjenesteleverandør Virtual PBX, er å tilveiebringe en enkelt innkommende telefonnummer. Kunder kan kunder og ansatte ringe inn til sentralen fra en hvilken som helst telefon, og ansatte i et PBX-utstyrte kontor kan overføre samtaler etter behov. I tillegg til hovednummer, mange PBX-systemer støtter også en direkte innkommende oppringing eller DID-nummer for hver tilkoblede telefon; Denne funksjonen tillater ansatte å ha en direkte tilgang telefonnummer i tillegg til hoved innkommende linje.
Overføre
Private Branch Exchange-systemer bruker en enkelt server eller applikasjon for å behandle tele funksjoner, i henhold til PBX produsenten Panasonic, og PBX-serveren muliggjør en rekke funksjoner utilgjengelige på enkeltlinjesystemer. Når en slik PBX-funksjonen lar brukerne å omdirigere samtaler fra en PBX forlengelse til en annen, en funksjon overføring som tillater brukere å koble feilsendte innringere med riktig avdeling eller ansatt.
Konferanse
I tillegg til å overføre samtaler til andre utvidelser, PBX systemer vanligvis tillate brukere å legge til en annen intern linje på en eksisterende samtale. PBX-tjener, kan denne funksjonen, kjent som konferanser, ved å bruke programvare til å flette en ekstra forlengelse i en eksisterende samtale. Avhengig av typen av PBX-systemet anvendes, kan brukerne også legge til flere parter i en enkelt samtale.
Holde
Fordi PBX-systemer bruker en sentral server for å behandle samtaler, kan brukere midlertidig suspendere samtaler ved å plassere dem på vent. Når en bruker trykker på hold knappen på en PBX-tilkoblet telefon, programvare i PBX-bryteren fjerner anrop fra brukerens telefon uten å avslutte den som ringer tilkobling. På riktig utstyrt systemer, ifølge Panasonic kan PBX bryteren viderekoble anropet på vent til en programvare rutine som spiller musikk enten lagres som digitale filer på bryteren eller innspill fra en ekstern kilde.
mobilsvar
Når et anrop kommer inn til en PBX brukerens direkte linje, programvare i PBX bryteren overvåker samtalestatus. Hvis brukeren linje er i bruk, eller hvis brukeren ikke svarer, kan bryteren programvare avlede den som ringer til en talepostkasse. Ifølge dokumentasjon på Asterisk åpen kildekode PBX-system, kan en tale utstyrt hussentral avskjære opptatt eller ubesvarte anrop, ta en melding, og utføre en rekke andre funksjoner. Noen mobilsvar utstyrt PBX-systemer tar tjenesten et skritt videre ved å varsle brukerne om nye meldinger via e-post eller tekstmeldinger, og enkelte systemer selv legge en lydfil av talemelding til disse varslene.