Hvorfor skulle jeg ikke kunne slette et opptak fra My Charter Cable Box?

Charter tilbyr DVR service til sine kabel-TV-kunder. Abonnenter som registrerer seg for DVR-tjenesten kan enten bruke en Motorola eller Scientific Atlanta DVR. Charter gir disse DVR-mottakere til kunder for en månedlig leiebeløpet. Når den er installert, bør du være i stand til å ta opp live TV, lagre og slette filer i køen. Alt fra brukerfeil til mottaker spørsmål til dine personlige visningspreferanser kan hindre deg fra å slette gamle opptak.

Slette gamle opptak

Fremgangsmåten for å slette et gammelt opptak er de samme enten du bruker en Motorola eller Scientific Atlanta DVR. Velg "DVR" fra hovedmenyen på programguide eller velg "List" fra fjernkontrollen for å finne din liste over tidligere innspilte programmer. Ved hjelp av opp- og ned-knappene på Charter fjern, markerer du programmet du vil slette, og trykk på "X" knappen ved siden av programmet for å slette den fra systemet. Når du sletter et show, vil du ikke være i stand til å hente den. Begge merker av Charter DVR spille inn opptil 100 timer med digital-TV, 43 timer med analog programmering, 21 timer med HD eller en kombinasjon av de ovennevnte. Når du når grensen, må du slette gamle opptak for å gjøre plass til nye.

beskyttet Programming

Både Motorola og Scientific Atlanta DVRs har egne funksjoner som beskytter programmering fra å bli sett av personer som ikke har en PIN-kode. På Motorola DVR, blokken knapp - som ser ut som en lukket hengelås - er inne i innspilte programmet menyen. Ved å klikke på dette ikonet, kan du blokkere alle som ikke kjenner din firesifrede konto PIN fra å se eller slette programmet, selv om de vil være i stand til å se selve programmet inne i innspilte programmet menyen. På Scientific Atlanta DVR, velg "innspilt program Options" fra "Innspilt List" -menyen, marker "Block" og trykk "Select". Du vil bli bedt om å angi den firesifrede PIN-kode. Når blokkeringen er på plass, vil en låst lås vises ved siden av programnavnet. For begge DVR, må du skrive inn PIN-koden for å få tilgang til programmet på noen måte, om du vil se det eller slette det.

Reset Box

Hvis du ikke klarer å slette et program fra DVR, kan et problem innenfor dvr mottaker være å klandre. Disse set-top-bokser motta oppdateringer fra Charter om programmering og programvareoppgraderinger. Hvis DVR ikke mottar denne informasjonen, eller dataene den mottar er ødelagt, å tilbakestille det vil automatisk tvinge den til å søke etter løsninger. Tilbake dvr mottaker ved å slå den av og koble den fra strømkilden i minst 15 sekunder før du kobler den til igjen og prøver på nytt for å slette programmet.

Kontroll problemer Remote

DVR fjernkontroll fra Charter har mange knapper. Du kunne ha trykket på feil knapp mens du forsøker å slette en innspilling. Fjernkontrollen kan være å klandre på andre måter, så vel. Hvis batteriet i fjernkontrollen er døende, kan signalet mellom den og DVR være for svak til å behandle forespørselen. Prøv å endre batteriene i fjernkontrollen før behandling av forespørselen en gang.

Kontakt Selskapet

Hvis du har prøvd å feilsøke problemet ved å undersøke dine blokkerte programinnstillingene, tilbakestille DVR boksen og byttet batterier i fjernkontrollen, kan du ha en defekt mottaker. Kontakt Charter kundeservice linje på 1-888-438-2427 for å snakke med en servicerepresentant. Hun kan tilbakestille boksen en gang til samtidig å sende oppdateringer til mottakeren. Hvis det ikke fungerer, vil hun trolig planlegge en avtale med en Charter tekniker.