Hvordan sette opp en Tech Support avtale for iPhone 4

October 29

Mengden av virksomheten blir gjennomført på smarttelefoner øker daglig. Derfor det & rsquo; s nesten uunngåelig at på et tidspunkt vil du måtte forholde seg til frustrasjonen over en uforutsett og ofte upraktisk teknisk problem. Heldigvis har Apple forenklet den diagnostiske prosessen for sine iPhones ved å utnytte sine tekniske støtte reps, også kjent som & ldquo;. Apple Eksperter & rdquo; Snarere enn å kaste bort tiden på venting på telefonen eller venter på Apple Store, er den beste løsningen for å sette en avtale for å snakke med en Apple-ekspert på telefonen.

Bruksanvisning

1 Tilgang Apple & rsquo; s iPhone støtte nettstedet, og velg & ldquo; Get Started & rdquo; -knappen under & ldquo; Få mer Help & rdquo.; Velg & ldquo; Begynn Apple Expert Experience nå & rdquo; å fortsette.

2 Logg inn på Apples support med din Apple-ID og passord, som er det samme pålogging som du bruker for å få tilgang til iTunes-konto.

3 Tast inn serienummeret for din iPhone 4. Denne informasjonen kan finnes i Om-skjermen på din iPhone. På startskjermbildet klikker du på "Innstillinger" og deretter "General" og "Om" og bla nedover for nummeret.

Hvis du ikke får tilgang til Om skjermen på din iPhone, kan serienummeret også være plassert i iTunes på datamaskinen ved å holde nede Ctrl-tasten og velge "Hjelp" og deretter "Om iTunes" (Windows) eller "iTunes" og deretter " om iTunes "(Mac). Etter å ha sluppet Ctrl-tasten, vil du se den sist tilkoblede iPhone & # 039; s serienummer som versjonsinformasjon ruller.

4 Beskriv problemet som du opplever ved å velge fra rulle alternativer. Du må angi om problemet er hardware eller software relatert, hvilken versjon av iTunes du har installert, som datamaskin plattform du kjører og hvilken kategori problemet gjelder. Skriv i fri form tekstboksen nederst på skjermen hvis du trenger å gi ytterligere informasjon om støtterepresentanter. Hit & ldquo; Fortsett ".

5 Velg hvilken kontaktmetode du foretrekker: & ldquo; I & rsquo; ll ringe Apple senere & rdquo; eller & ldquo; ring meg senere & rdquo.; Hvis du velger & ldquo; I & rsquo; ll ringe Apple senere, & rdquo; du vil bli utstyrt med et gratis nummer som du kan ringe så snart som mulig. Hvis du velger & ldquo; Ring meg senere, og rdquo; du må velge hvilken tidssone du befinner deg i, og velg deretter et alternativ fra listen over datoer og klokkeslett som passer for deg. Oppgi fullt navn, e-postadresse og tilbakeringingsnummer når du blir bedt, deretter traff & ldquo; Fortsett & rdquo.;

6 Kontroller at du har blitt opprettet en problemfri billett med Apple. Dette bekreftes når du ser ordene og ldquo; Din sak er opprettet & rdquo; etterfulgt av dato / klokkeslett som du tidligere har valgt.

Hint

Hvis du ikke har en Apple-ID, kan du opprette en ved å gå til Apple Store.