Hvordan kan en T-Mobile Phone spores Hvis stjålet?

T-Mobile Customer Care bør være den første samtalen du gjør hvis den trådløse enheten er mistet eller stjålet. Selv om T-Mobile ikke kan spore enheten din, kan de hjelpe deg med å løse problemet.

T-Mobile

Kontakt T-Mobile kundeservice på (800) T-MOBILE å rapportere hendelsen. Be om telefonens serienummer, kjent som ESN eller IMEI, for å gi til politiet. Utgående samtaler fra den tapte eller stjålne enheten automatisk dirigert til T-Mobile, hvor en representant vil be om kontobekreftelse. Hvis den som ringer ikke kan verifisere kontoen, vil representanten advare dem om at enheten er mistet eller stjålet og gi skritt for å returnere enheten til et lokalt T-Mobile butikken.

Politiet

Ring 911 for å gjøre en politirapport om tapt eller stjålet enhet. Gi telefonens serienummer, merke og modell, nøyaktige beskrivelser, sist kjent oppholdssted og eventuelle sannsynlig involverte parter. Hvis telefonen befinner seg, vil denne informasjonen bidra til å identifisere og setter telefonen tilbake til deg.

Replacements

Hvis du abonnerer på T-Mobiles Asurion trådløs forsikring plan, kan du kontakte dem på (866) 268-7221. Asurion kan erstatte tapt eller stjålet enhet. Hvis svindel er forventet, vil politirapporten bli bedt om å fullføre kravet. Hvis du ikke har trådløs forsikring, erstatte enheten er på egen regning. Du kan bestille en ny telefon ved å gå til T-Mobile nettsted, din lokale T-Mobile butikken eller ved å kontakte kundeservice på (800) T-Mobile.

advarsler

Den mistet eller stjålet trådløst tall vil bli suspendert i inntil 30 dager. Hvis du ikke finner eller erstatte enheten innen 30 dager, vil kontoen din bli stengt. På forespørsel kan T-Mobile hjelpe deg med å sette opp et passord for tapt eller stjålet telefon som gjør at du raskt gjenopprette tjenesten hvis du finne telefonen.