Comcast Cable Audio Sync
Skuespilleren lepper går på TV-skjermen, men lyden kommer fra høyttalerne ikke samsvarer opp, eller er det ingen lyd i det hele tatt. Den mest sannsynlige scenariet er at du har et problem med audio / video synkronisering eller annet sted i systemet. For Comcast kabel-abonnenter, feilsøke dette problemet starter med å undersøke set-top-mottaker og kabler.
Reset Cable Box
Kabel-boksen er ansvarlig for å plukke opp programmerings signalene som sendes ut fra kabelselskapet. Dette set-top-boks, også kjent som en mottaker, er knyttet til kontoen din: den blokkerer deg fra visning premium-kanaler som du ikke har betalt og gjør at du kan se kanalene du abonnerer på. Noen ganger, ikke mottakeren ikke riktig motta oppdateringer fra Comcast og det må være nullstilt. Trinnene for å tilbakestille kabelboks avhengig av merke og modell; men, generelt, innebærer det å koble boksen fra strømkilden i 10 til 30 sekunder. Når du kobler boksen, vil den automatisk søke etter og laste ned de siste oppdateringene fra Comcast.
Inspisere kabler og tilkoblinger
Hvis tilbakestille kabelboks ikke løser lyd sync problemer du har, inspisere koaksialkabler og deres forbindelser til hver enhet. Kablene stafett signalet fra kabelselskapet til mottakeren og TV-en. Eventuelle skader på disse kablene, eller noen løse tilkoblinger kan forringe kvaliteten på lyd og video, noe som resulterer i forhold som uklar lyd, usynkroniserte lyd, pixelated bilder og hakkete video.
Comcast kan ikke være å klandre
Kabelleverandøren og maskinvaren kan ikke være å klandre for lydproblemer. Hvis du bruker en HD-mottaker for å vise HD-programmering, en skadet eller feil tilkoblet HDMI-kabel mellom mottaker og TV kan være årsaken til problemet. RCA-kabler som overfører lyd- og videosignaler mellom standard HD-mottakere og TV, er en annen potensiell kilde til problemer. Hvis de røde og hvite lydkablene er skadet eller feilmontert, kan out-of-sync lyd resultatet. Selv din TV selv kan være å klandre. Fjernsynets T-CON eller timing kontroll Styret har ansvaret for å synkronisere bildene på skjermen med lyd; hvis lyd og video er ute av sync, selv når du ser på ikke-Comcast programmering, kan dette være grunnen.
Kontakt Comcast
Lydproblemer på flere TV-apparater i hjemmet foreslår problemet er forårsaket av noe utenfor din kontroll. Fordi kablene ligger utenfor hjem er Comcast eiendom, må selskapet opprettholde og reparere skader på disse linjene. I tillegg gjør Comcast kunder ikke kjøpe deres set-top-mottakere; heller, leier Comcast dem ut. Dette betyr boksene - som de utvendige kabler - er Comcast ansvar. Hvis du mistenker at din kabel-boksen er defekt eller ledningene utenfor hjemmet er skadet, må du kontakte Comcast kundestøtte på 1-800-COMCAST å planlegge en samtale.