Telefon etikette for Borte fra kontoret

Ferier, familie nødhjelp og seminarer krever tid borte fra kontoret. Det er bestemt etikette for å fange opp samtaler normalt rettet mot en kollega, samt for å sette opp en plan for ens egen fravær.

Fridager

Motvirke sladder. På grunn av personvern og sikkerhet, er det ikke anbefalt å informere innringere hvor en medarbeider er på ferie eller i hvilken personlig virksomheten de deltar. En hensiktsmessig og enkelt svar er: "Hun er ute av kontoret i dag, kan jeg ta en beskjed?"

bad Breaks

Når en overordnet eller kollega er indisponert, informere innringere at de er "borte fra sitt skrivebord", og tilby å ta en melding. En fantastisk retur samtale anbefales på den delen av kollega.

midlertidig fravær

Når en kollega har forlatt bygningen for en forhåndsbestemt tid, være sannferdig. Informer innringere at de har trappet ut og kommer tilbake. Gi en tid når den enkelte bør forventes tilbake.

mobilsvar

Når du spiller inn en talemelding for å varsle innringere av fravær, snakke tydelig. Legg igjen en kort hilsen som inkluderer den dagen forventet avkastning.

Videre assistanse

Dersom det er hensiktsmessig, instruere den som ringer å kontakte en kollega for å få hjelp mens du er borte. La deres internnummer eller direkte linje i hilsenen.