Styreflaten på min Blackberry vil ikke fungere
Blackberry-smarttelefoner er tilgjengelig i syv modeller som i desember 2010 - Torch, Style, Curve, Pearl, Fet, Tour og Storm. På grunn av overdreven bruk av klager på at styreflaten på Blackberrys ikke vil fungere, styreflaten eller trackball-funksjonen har blitt erstattet med en firkantet knapp på Style, Curve, Pearl og Fet modeller. Turen har en oppgradert runde knappen. Blackberry-brukere som opplever en ikke-arbeidende styreflate etter ett års bruk må kjøpe en ny Blackberry-smarttelefon. Råd er oppført nedenfor for brukere som opplever en dysfunksjonell styreflate innen ett år etter bruk.
Bruksanvisning
1 Ring Research in Motion, designer og produsent av Blackberry-telefoner, på (877) 255-2377, og informere en kundebehandler som du opplever et problem med styrekulen på din Blackberry. Blackberrys har en ett års garanti på kjøpstidspunktet som dekker en dysfunksjonell styrekulen.
2 Har ditt kredittkort nærheten. Be om at en erstatning er raskt sendt til deg. De betaler frakt for mottak i løpet av to til tre dager er ca $ 19,50; Imidlertid kan neste dag tjeneste øke leveringsavgift med opp til $ 10. En erstatning er anbefalt for personer som har eid en Blackberry for mindre enn ett år.
3 Ta ut batteriet og SIM-kortet fra din Blackberry når den nye telefonen kommer. Beholde den gamle batteridekselet stykke; ikke returnere den med den gamle telefonen. Følg instruksjonene oppført i pakken for forsvarlig retur av ditt gamle Blackberry.
4 Plasser Blackberry-telefon med dysfunksjonelle styrekulen i boksen som du mottok i posten, og feste returetiketten som er gitt. Deretter plasserer gamle batteriet og SIM-kortet i den nye telefonen, som dekker batterirommet med den gamle batteridekselet stykke.
5 Sende din gamle, dysfunksjonelle telefonen tilbake til Research in Motion.
Hint
- Når du ber om en ny Blackberry, kan du ikke motta den nye versjonen av telefonen - som har en rund eller firkantet knapp. Du kan få den samme versjonen som du har kjøpt med en styrekule. Dette kan bli sett på som en ulempe; men begynner din ett års garanti fra den datoen du mottar den nye telefonen. Bare følg stegene over, om nødvendig.