Slik rapporterer Comcast TV Problemer

Hvis du har kabel-TV gjennom Comcast, kan det oppstå et problem på enkelte punkt. Noen problemer som du kan ha med Comcast kabel-TV inkluderer å ha lyd og ingen video; har video og ingen lyd; å ha bildet på TV gå inn og ut eller få kornete; og ikke har noen tjeneste i det hele tatt. Comcast tilbyr tre måter for deg å rapportere problemer du måtte ha med tjenesten.

Bruksanvisning

1 Ring Comcast på 800-266-2278 hvis du trenger øyeblikkelig hjelp. Du må gå inn i hjemmet ditt telefonnummer slik at kontoen din kan nås. Representanten vil også bekrefte identiteten din ved å be deg bekrefte din tjeneste adresse. La representanten vite at du har problemer, slik at du kan få hjelp.

2 Bruke datamaskinen til å få hjelp via Comcast live chat webside (se Ressurser). Dette gjør det mulig å rapportere problemet til en Comcast representant via Internett.

3 Send Comcast kundeservice en melding via sin e-post Web-side (se Ressurser). Gi så mange detaljer som mulig om problemet du har. Du må også ta med kontonummeret og service-adresse.