Min iPhone vil ikke slå seg på og det er fast på Apple

Som alle bærbare enheter, er iPhone utsatt for frysing til tider, eller til å ha sin programvare blir skadet. De fleste Apple-enheter tilbake til Apple skjermen når frosset eller lasting, men å se Apple-logoen er et godt tegn. Selv om din iPhone viser bare Apple-logoen, du da i det minste vite at telefonen fungerer, at det har noen gjenværende batteritid, og du kan feilsøke det tilsvarende.

Tilbakestill

Når enheten låser seg - som kan være et resultat av en død eller døende batteri eller et problem med et program - kan du utføre en manuell reset for å tvinge iPhone til å stenge helt. De fleste iPhones ikke slås av når inaktiv. I stedet går enheten en slags stasis, venter på innspill fra brukerne. Trykk og hold "Home" knappen og "Dvale / vekke" knappen i minst ti sekunder. Apple-logoen skal vises for et øyeblikk og deretter forsvinner, og telefonen vil gå tilbake til startskjermen.

Lade enheten

Som iPhone batteri sakte mister sin kostnad, som kan ta alt mellom fire og 40 timer (avhengig av bruk), vil det reagere saktere for å legge til den ikke reagerer i det hele tatt. Apple-logoen vises når batteriet er nesten utladet som en måte å varsle brukerne om at enheten snart slår seg av. Selv om det ikke slår seg av, kanskje en liten stund aktivitet gir batteriet nok strøm til å bringe enheten ut av søvn for et øyeblikk. Koble iPhone til datamaskinen for å lade enheten fullt ut, og det skal gjenoppta sin normale oppførsel etter at batteriet er fulladet.

Restore via iTunes

Som en vanlig del av feilsøkingsprosessen, Apple inkludert en programvare gjenopprette for iPhone som må nås via iTunes. Denne prosessen vil sikkerhetskopiere alle dine personlige data og innstillinger, og tørk programvaren på iPhone og erstatte den med den opprinnelige operativsystemet. Koble iPhone til datamaskinen med USB-kabel og åpne iTunes, og deretter se etter, og klikk på din iPhone i listen over "Devices". Klikk på "Summary" fanen øverst og bla ned til bunnen til du ser "Restore". Klikk "Restore" for å starte gjenopprettingen.

Reparasjon og Support

Hvis du har prøvd feilsøking iPhone og den vedvarende holder på Apple-logoen, vurdere å returnere den til Apple eller leverandøren av trådløse tjenester for reparasjon eller erstatning, så lenge enheten er fortsatt innenfor garanti. For out-of-garanti produkter, tilbyr Apple pay-per-fix service. Prisene varierer avhengig av service; kontakte Apple support gjennom Apple.com for alle detaljer.