Min iPhone Sitter på en svart skjerm ved omstart

Når iPhone viser en svart svarer skjermen, vil du ikke ha tilgang til noen av sine kommunikasjonsegenskaper. I tillegg vil skjermen ikke reagerer når du trykker inn, og knappene fungerer kanskje ikke. Det vil fortsatt være i denne tilstanden før du utfører feilsøking reparasjoner skreddersydd spesielt for å løse dette problemet.

Lading og Omstart

Hvis iPhone er lite batteri, lader det ved hjelp av en strømadapter eller høyeffekts USB-kabel. Ifølge Apple, hvis batteriet er alvorlig lav, kan skjermen være tom i minst to minutter før et lavt batterinivå vises. Det kan ta opptil 20 minutters lading før iPhone slår seg på. La din iPhone lade helt, og deretter prøve å starte den igjen ved å trykke og holde "Dvale / vekke" -knappen til den røde skyveknappen vises på skjermen. Skyve den røde skyveknappen for å slå av telefonen og deretter slå den på igjen ved å trykke og holde "Dvale / vekke" igjen.

Null

Hvis telefonen forblir på den svarte skjermen eller fortsatt ikke svarer, å tilbakestille det ved å trykke og holde "Dvale / vekke" og "Home" knappene samtidig i minst 10 sekunder eller til Apple-logoen vises kan løse problemet. Hvis den svarte skjermen vises med et rødt batterisymbol, lade din iPhone.

oppdatere iOS

Hvis skjermen forblir svart og ikke reagerer, kan det hende at iOS opplever tekniske problemer, så oppdatere programvaren med iTunes. Før du oppdaterer operativsystemet: Sjekk at du bruker den nyeste versjonen av iTunes, eller du kan kjøre inn tilkoblingsproblemer. Hvis iTunes er up-to-date, koble din iPhone til datamaskinen, klikker du enheten i venstre kolonne under "Enheter" og klikk på "Søk etter oppdateringer" knappen. Hvis iPhone er utdatert, følg oppdatere instruksjonene nøye for å installere det nye operativsystemet. Når prosessen er ferdig, vil din iPhone stenge ned og starte på nytt automatisk.

Restaurere

Gjenopprett iPhone med iTunes hvis det er fortsatt ikke svarer. Gjenopprette telefonen vil slette alle filer, inkludert kontakter og lagrede innstillinger, så utføre det som et siste trinn i feilsøkingen. Før du gjenoppretter iPhone, kontrollerer du bruker den nyeste versjonen av iTunes. I tillegg vil lage en sikkerhetskopi av filene dine med iTunes komme til nytte fordi du vil ha muligheten til å gjenopprette sikkerhetskopien til telefonen. Når du er klar, utføre gjenopprettingen fra Oversikt-fanen i iTunes. Tukling eller koble din iPhone i løpet Gjenopprettingen kan feil, så vent til prosessen er fullført.

anbefalinger

Kontakt Apple support hvis problemet vedvarer. Hvis du bor i nærheten av en Apple-forhandler, kan du gjøre en avtale med Genius, butikkene tech avdeling.