Min Blackberry Storm er å få fast på Clock

Hvis Blackberry Storm blir sittende fast på klokken når den er startet på nytt, kan problemet være relatert til en programvare eller maskinvare problem. Dine feilsøkingsalternativer for telefonen er noe begrenset på grunn av telefonens manglende evne til å bevege seg forbi klokken. Du har noen alternativer til å løse problemet før nå ut for teknisk support.

Hard Reset

En hard reset, eller batteri pull, kan hjelpe hvis Blackberry Storm er å bli sittende fast på klokken. Tilbakestillingen kan tvinge lukke alle programmer som kan hindre telefonen i å fullføre lasteprosessen. Trekk telefonens batteri mens klokken fortsatt vises. Vent omtrent ett minutt og bytte ut batteriet. Telefonen skal begynne å automatisk laste. Hvis ikke, trykk på "Power" -knappen for å starte telefonen på nytt.

Gjenopprett fra sikkerhetskopi

Hvis du har en sikkerhetskopi av telefonen er lagret på datamaskinen, kan du bruke Desktop Software program for å gjenopprette Storm telefonen. Start programmet og koble telefonen til datamaskinen med en USB-kabel. Trykk og hold "Power" knappen til telefonen slår seg av. Start telefonen på nytt. Så snart Desktop Software gjenkjenner telefonen, klikk på "Device" i toppmenyen. Klikk "Gjenopprett" og velg sikkerhetskopifilen du vil bruke. Klikk på "All enhetsdata og innstillinger" og deretter "Restore".

Reload OS

Hvis backup av Storm mislykkes, kan du prøve en ren reload av Blackberry operativsystem. Koble telefonen til datamaskinen og slå den av. Start Desktop Software og slå på telefonen. Klikk på "Device" i toppmenyen, og klikk deretter på "Update." Klikk "Vis Andre versjoner" og sjekke den nyeste versjonen av telefonens OS tilgjengelig. Klikk "Install" og deretter "Install Update." Når installasjonen er fullført, vil telefonen starte på nytt.

utskifting Device

Kontakt mobiloperatøren hvis Storm fortsetter å bli sittende fast på klokken. Telefonen har muligens hardware problemer som vil kreve ytterligere teknisk assistanse. I de fleste tilfeller vil tjenesteleverandøren velger å erstatte telefonen. Hvis telefonen problemet ikke er knyttet til misbruk, kan erstatningsenheten bli utstedt uten kostnad. Hvis leverandøren bestemmer telefonen er skadet og du er ansvarlig, kan du bli pålagt å betale en egenandel hvis du har forsikring eller kjøpe en ny telefon.