IP PBX-funksjoner

IP PBX er anvendelsen av VoIP (Voice over Internet Protocol) teknologi for å hussentraler (PBX). Selskapets telefonnettverk føres over datanettverket som digitale signaler. Dette avansement i PBX bestemmelsen forenkler fysisk nettverk inne i bygningen, reduserer kostnadene og forbedrer kvaliteten på tjenesten.

Sikkerhet

Digital kode er lettere å kryptere enn et analogt signal. De eksterne linjer kan også krypteres garantere konfidensialitet for hele banen for samtalen.

SIP trunking

IP-PBX kan enkelt kobles til en VoIP-tjeneste for eksterne anrop. Denne tjenesten kan kanalisere flere samtaler samtidig over Internett. Denne tjenesten kalles SIP Trunking og fjerner kostnadene for leie av flere linjer fra det lokale telefonselskapet.

Interactive Voice Response

Sentralbord funksjoner kan automatiseres med Interactive Voice Response (IVR) i dette, er en rekke innspillinger gjort og en innringer erfaring kan programmeres. Innringeren hører en velkomstmelding og er gitt en meny med alternativer. Dette systemet kan ha undermenyer dirigere samtalen. IVR kan også brukes for utgående salgsfremmende samtaler i forbindelse med en auto-dialer. En melding kan bli registrert og en dialer programmert til å ringe ut til en liste med tall. Mottakeren hører meldingen og er oppfordret til å ringe inn til nettverket for å dra nytte av et tilbud.

anrops~~POS=TRUNC

IP-PBX-systemet har følgende anropsfunksjoner som standard funksjoner: anrops-ID, finne meg / følg meg, Unified Messaging, samtaleopptak, talepost, ring innspillingen, talemeldinger til e-post, talepost tilbakeringing, kø, innringer posisjon varsling, konferanse anrop, tilbakeringing, samtaleoverføring og samtale screening.

faksfunksjoner

Faks data sendes og mottas på samme måte som stemme. Faksmaskiner kan flytte fysisk plassering og remapped enkelt. IP-PBX muliggjør integrasjon av faks med e-postsystemer og også desktop publishing programvare.

System integrasjon

IP-PBX systemer forvaltes på en datamaskin og kjøre over datanettverket. Dette gjør at de kan enkelt integreres med annen programvare, for eksempel kundehåndtering (CRM) systemer, e-post og multimedieprogramvare for on-hold musikk.

Network Configuration

Utvidelser på nettverket kan grupperes (logisk) muliggjør prioriteringer og tilgangsrettigheter til å bli definert og tildelt hver gruppe. Trådløse telefoner kan integreres i systemet, noe som gjør det mulig å gi mobile ansatte en utvidelse som de kan bruke når de er utenfor virksomhetens lokaler. Ulike nettsteder kan grupperes sammen under samme system ved å koble eksterne nettsteder via et VPN (Virtual Private Network).

Outsourcing

En IP-PBX trenger ikke å være fysisk plassert i organisasjonen. Tjenesten kan oppfylles ved å abonnere på flere linjer fra en VoIP-leverandør. Dette bringer PBX-funksjoner til bedrifter som er for små til å fortjene prisen av en PBX. Det fjerner behovet for ansatt teknikere og spesialister. Spesialutstyr trenger ikke å være kjøpt og vedlikeholdt.