Hvordan vite om ESN # på en Metro PCS er dårlig på en brukt telefon

Sjekk ESN historie på en MetroPCS telefon for å finne ut om telefonen er fortsatt i stand til å bli brukt på en aktiv konto. MetroPCS plasserer telefoner som brukes i svindelforsøk eller i forsikringskrav i negativ fil, som hindrer telefonene blir brukt på nettverket. En gang i negativ fil, er det ingen måte å fjerne ESN fra filen. Ring kundeservice og be om ESN er tilgjengelig for bruk.

Bruksanvisning

1 Ta av batteridekselet fra telefonen. Under batteriet, på baksiden av telefonen, finn et klistremerke med serienummeret. Det vil bli plassert i nærheten av bokstavene ESN, MEID, IMEI eller DEC. Tallet vil ikke ha noen bokstaver som inngår i den.

2 Noter nummeret eller la batteriet være av så antallet vil være tilgjengelig for å yte kundeservice. Noen telefoner har et MEID-nummer, som er lengre enn ESN. 4G-telefoner vil ha et IMEI-nummer som agenten trenger. Noen av de tre tallene vil være nok til å finne ut om telefonen er brukbare på MetroPCS nettverket.

3 Ring kundeservice ved å ringe 888-8Metro8 fra hvilken som helst telefon. Du kan også taste * 611 fra noen MetroPCS telefon.

4 Si "ESN History" når det automatiske systemet spør hvordan hun kan hjelpe deg. Du vil bli overført til en live kundeservice agent.

5 Fortell agenten du ønsker å vite om ESN er tilgjengelig for aktivering. Også fortelle henne at du ønsker å utføre en ESN historie sjekk.

6 Gi agenten med ESN, MEID eller IMEI-nummeret. Agenten vil angi nummeret inn i hennes system, og resultatene vil ta noen sekunder å fylle. Da agent vil gi deg informasjon om hvorvidt telefonen er tilgjengelig for aktivering.

Hint

• Kontroller at ESN oppført under batteriet på telefonen og ESN oppført i telefoninnstillingene er de samme. ESN vil bli oppført under "Phone Info" i "Innstillinger". Hvis tallene er forskjellige som indikerer at telefonen har blitt tuklet med, og er en god indikasjon på at telefonen var tidligere lagt til den negative filen.