Hvordan lage et BPL Mobil Complaint

I 2009 BPL Mobile offisielt skiftet navn til Loop Mobile. Selskapet tilbyr forhåndsbetalte og portofritt kontoer til kunder i India. Som en kontoinnehaver, kan du ha en klage til fil mot Loop Mobile. For eksempel kan du føle at du har blitt feilaktig belastet for service på en eller flere regninger. Uavhengig av årsak, kan du ta kontakt med Loop Mobile direkte med klagen din. Hvis du ikke kan få det løst, sende en klage til en reguleringsmyndighet. Regjeringen i Indias forbrukersaker avdeling aksepterer klager mot bedrifter.

Bruksanvisning

1 Dial "198" (gratisnummer) på mobiltelefonen for en tjeneste forespørsel på kontoen din. Alternativt, ringe "800" for å klage om problemer med enheten eller telefonlinje. 800-nummer er nyttig for både kontantkort og portofritt kontoer.

2 Dial 98210 99800 til nå Loop Mobile kundeservice linje fra en fasttelefon. Bruk dette nummeret når du ringer fra et tradisjonelt hjem eller kontortelefon.

3 Send en e-post til lodge klagen. Loop Mobile kundeservice e-postadresse er: [email protected]. (Fjern perioden etter ".I" før du sender meldingen.) Skriv den nøyaktige detaljene i klagen din i tekstboksen brukes til å komponere meldingen. Skriv "klage", "service request" eller annen relevant emnefeltet i feltet merket "faget".

4 Fyll ut Loop Mobiles elektronisk skjema, som spesifikt inneholder en "klage" feltet (se Resources.) Skriv inn navn, telefonnummer, e-postadresse og velg "Registrer en klage." Skriv inn klagen i boksen og trykk "Send" for å sende klagen din.

5 Send inn en klage mot Loop Mobile, om nødvendig, med den indiske avdeling for forbrukersaker (se Ressurser). Nettstedet linker du til deg en rekke klagemekanismer, herunder innlevering klager med Complaint redressal System, en online klage system. Vær forberedt på å oppgi navn, adresse, telefonnummer og en presis beskrivelse av klagen. For eksempel kan det være nødvendig å beskrive hvorfor du føler at du ble overladet for tjenesten, hvis det er innholdet i klagen.