Hvordan kan jeg sjekke for å se om AT & amp; T nettverket er nede?

AT & T nettverksbrudd kan kontrolleres gjennom kilder på nettet eller via telefon. Hvis du har tilgang til Internett, sjekk brudd på AT & T hjemmeside og dra nytte av sosiale medier for å se om AT & T har lagt ut oppdateringer for sine kunder. Bruker levert rapporter viser hvor høye konsentrasjoner av strømbrudd rapporter forekommer, noe som kan indikere om problemet er med AT & T eller enhetene dine eller tjeneste. Hvis du mangler Internett-tjeneste, kan du kontakte AT & T-støtte direkte på telefon for å få hjelp og linjetester.

Bruksanvisning

1 Tilgang AT & Ts "Feilsøking og løser" verktøy fra nettleseren (lenke i Resources), TV-en eller mobilenheten. Du må skrive inn e-postadressen og passordet til kontoen eieren, så har det praktiske. Når du har logget inn, kontrollerer verktøyet automatisk for eventuelle avbrudd i ditt område for noen av tjenestene du allerede bruker, og viser deg resultatene. Hvis ingen driftsstans vises, nettstedet kanskje ikke har blitt oppdatert, så prøv igjen senere hvis problemet fortsetter.

2 Vis Down Detector rapporter for AT & T for å se hvor dagens problemer blir rapportert. Snarere enn å trekke data fra AT & T, tar dette nettstedet rapporter fra AT & T brukere og sammenstiller det inn i en graf og kart for å vise høye konsentrasjoner av strømbrudd rapporter. Det skiller også dataene etter de spesielle tjenester som opplever problemer, slik at du kan se etter problemer som ligner på egen hånd i ditt område. For en visuell representasjon, se på kartet brudd for å se hvor de fleste av rapportene er plassert.

3 Sjekk AT & T sosiale nettverk for å se etter oppdateringer av mulige utfall i ditt område. AT & T har en Twitter-konto dedikert til å gi støtte til kundene. I tillegg til å vise oppdateringer om serviceoppgaver og andre oppdateringer, kan du tweeter direkte til kontoen for støtte. Selv om du trenger en Twitter-konto for å sende meldinger, trenger du ikke en for å vise feed eller se på svarene til andre kunder. Se på fanen "tweets og svar" for å se om spørsmålet ditt allerede er besvart.

4 Kontakt AT & T-støtte på telefon for å snakke med en representant direkte. Kundeservice kan nås gratis på 1-800-331-0500. Enhver støtte representant du kontakte er i stand til å kjøre tester på linjen for å bekrefte om alt fungerer som det skal og informere deg om eventuelle avbrudd i ditt område. Hvis telefontjenesten er nede også, låne en venns telefon eller en telefon på et annet sted.

Hint

• Dersom en driftsstans er fersk, kan det ikke dukke opp på AT & T hjemmeside umiddelbart. Sjekker sosiale medier og andre brukerrapporter kan gi deg en raskere ide som om det er problemer i ditt område.
• Begrens problemet ved å spørre lokale venner med samme tjenesteleverandøren hvis de har noen problemer. Hvis de ikke er det, er det mulig at strømbrudd er liten eller problemet er med utstyret.