Hvordan erstatte en ødelagt AT & amp; T Phone Hvis du ikke skyldes en oppgradering

Skifte en uvirksom mobiltelefon kan bli litt overveldende, men nåværende kunnskap, AT & T politikk og programmer kan bidra til å minske stress. AT & T har flere programmer for nettopp en slik situasjon. Mange variabler innenfor disse programmene diktere om du kvalifiserer for dem. Det er lurt å ta kontakt med kundeservice på 800-331-0500 for å diskutere kvalifikasjoner som salgsrepresentanter i butikkene kan bare sjekke oppgraderingen status.

Bruksanvisning

Sjekk Freebies First

1 Ring AT & T for feilsøking av telefonen. Flere problemer med kundenes telefoner skyldes unøyaktige innstillinger eller en konflikt av telefonens firmware. En kunnskapsrik tekniker kan være verdt sin vekt i gull.

2 Finn ut om telefonen er ubrukelig på grunn av skade eller produksjonsfeil. Skade av brukeren ikke alltid resultere i en ødelagt telefon, bare en fritid ett. En mistet telefonen indikerer skader av slagmerker på huset, eller vannskader er vist med farge endre i telefonen.

3 Dra nytte av garantien. De fleste telefoner, unntatt renoverte, har en ett-års fabrikkgaranti. Hvis telefonen mislyktes på grunn av kvaliteten på telefonen, kan du være i stand til å få den erstattet under dette programmet. Det kan erstatte telefonen med en renovert en eller en lignende enhet hvis den ikke er på lager eller avviklet.

4 Sjekk din faktiske oppgradering dato. AT & Ts Upgrade Advantage-programmet vanligvis ikke krever at du er i din kontrakt for hele perioden for å kvalifisere for en oppgradering. Mange ting bestemmer oppgraderingen dato, for eksempel månedlige periodiske kostnader per linje og den type plan du har.

5 Søt snakke din representant. Noen ganger representanter har verktøy for å "overstyre" en oppgradering grense. Dette fungerer ikke alltid fordi politikken forandrer seg hele tiden om skjønn. Dette alternativet er alltid verdt et skudd.

Bruk din siste utvei alternativer

6 Utnytt din forsikring hvis du tok den ut på telefonen. Trådløs telefon forsikring kan erstatte den skadede enhet for en egenandel kostnad. Ring 1-800-801-1101 for å sende inn et krav innen 60 dager etter tapet. I likhet med garanti, kan forsikringen erstatte enheten med en renovert en eller en lignende kvalitet enheten hvis den ikke på lager.

7 Kjøpe en ulåst telefon er et alternativ for noen. Ulåste telefoner er telefoner laget for å fungere på et annet nettverk, men hadde nettverket begrensningen fjernet, slik at andre leverandørens SIM-kort til å fungere i det. Dette alternativet kan være risikabelt som AT & T ikke støtter telefonen, og kan ikke hjelpe teknisk hvis et problem oppstår med det.

8 Kjøp en AT & T telefon for utsalgspris. Dette vil mest sannsynlig være det siste alternativet hvis noen av de foregående valgene var utilfredsstillende. Kjøpe en telefon direkte koster mer på forhånd, men kommer ikke med noen kontraktsfornyelser eller utvidelser.