Hvordan erstatte en iPhone 3G fra AT & amp; T

En av tre grunner vil trolig be deg om å spørre AT & T for å erstatte din iPhone 3G: Enheten er defekt, vil du oppgradere til en nyere iPhone-modell, eller du ønsker å bytte ut din iPhone for et annet merke helt. I hvert tilfelle, ville du ha 30 dager fra datoen for et kjøp fra AT & T eller att.com/wireless å lage en erstatning anmodning om at AT & T kan ære. Ellers vil utveksling av en defekt iPhone 3G faller inn under Apples iPhone Support garantirelaterte tjenester (se Ressurser), og en oppgradering eller kjeder utskifting vil være avhengig av om du er kvalifisert.

Bruksanvisning

1 Gjennomgå AT & T Returrett (se referanser) for å finne ut om din iPhone 3G-enhet er kvalifisert for en utveksling. Du kan også ringe AT & T kundeservice for å bekrefte at du er kvalifisert før du sender tilbake enheten eller på vei ut for AT & T butikken der du kjøpte den.

2 Tørk din iPhone 3G ren av konfidensiell, merkebeskyttet eller personlig informasjon hvis du er kvalifisert for en utveksling. Trykk "Innstillinger" fra startskjermen, bla ned for å velge "General" og deretter på "Reset". Velg "Slett alt innhold og alle innstillinger" og deretter "Slett iPhone» to ganger for å bekrefte din intensjon. Enheten vil ta mellom ett til to timer for å tilbakestille alle innstillinger til standardverdiene, overskrive all lagret informasjon og media, og gå tilbake til en «Koble til iTunes" skjerm.

3 Pakke din iPhone 3G i originalesken sammen med tilbehør og håndbøkene som fulgte med den. For AT & T for å utveksle enheten, må det synes å være som ny og viser ingen fysisk eller vannskader.

4 Post eller hånd levere enheten til AT & T sammen med en kopi av kvitteringen som kjøpsbevis. Beskytt enheten med padding som holder den på plass i løpet av en solid eske hvis du sender den.

Hint

• Før du ringer for å rapportere en feil iPhone, sørg for at enheten er virkelig defekt, og at du ikke utilsiktet misbruke den. Først slå iPhone av og på for å tilbakestille det. Deretter kan du besøke AT & T telefonnummer / Device Learning Center / Tutorials (se Ressurser) for å få trinnvise instruksjoner om hvordan du bruker iPhone 3G e, tekstmeldinger, talepost og andre funksjoner. Kontakt AT & T kundeservice for avansert feilsøking assistanse om nødvendig.
• Sikkerhetskopiere iPhone 3G på iTunes før du tilbakestille det. Også gitt hvor lenge enheten vil ta å slette og nullstille seg, koble den til et strømforsyningen før du begynner prosessen med å tørke den ren.
• Hvis du returnerer din iPhone 3G til AT & T i posten, beholde en kopi av forsendelsen sporingsnummer som referanse. Legg merke til at avkastningen fraktkostnader kan påløpe avhengig av årsaken til utveksling.
• Returnere eller bytte din iPhone 3G kan påvirke din AT & T serviceavtale, spesielt hvis det opprinnelige kjøpet var basert på spesialpriser for enten enheten eller tjenesten.