Hvordan du kan klage på en mobiltelefon regning med FCC

The Federal Communications Commission (FCC) er ansvarlig for at mobiloperatører ikke belaste deg feil beløp for mobiltelefon tjenesten. FCC består av flere kontorer og byråer. Av disse vil Forbruker og statlige Affairs Bureau være mest nyttig når ordskifte en mobiltelefon kostnad. Filing en tvist er en ganske enkel prosess, men det er viktig å ha alle fakta før du fortsetter.

Bruksanvisning

1 Les din mobiltelefon regningen grundig. Noen kostnader kan synes å diskutabel, men er lovlig. For eksempel, regulatoriske avgifter synes tvilsom, men det er faktisk hvordan FCC tjener sin finansiering. Fremheve spesifikke områder som er feil. Ikke bare se på hvor mye og ringe FCC.

2 Ring din mobiltelefon leverandøren først. Før du sende inn en klage til FCC, ta kontakt med din operatør. De vil være i stand til å svare på enkelte spørsmål som forbrukersaker ikke kan. Operatøren har mest informasjon om mobiltelefonen din konto, så slå til dem før du går til FCC.

3 Filen din klage til FCC. Ring gratisnummer på 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322). Du kan også lage din klage via Internett.

4 Hold orden på korrespondanse med FCC. FCC har operatørene tilgjengelig for å ta klagen fra 08:30 til 17:00, men hvor lang tid det vil ta å få en avgjørelse avhenger av klagen. Husk at FCC er en del av regjeringen, slik at det kan ta opptil to uker å få en avgjørelse. Vær tålmodig, men oppmerksomme på problemet, og FCC vil ta klagen din tilsvarende.