Hvordan du kan klage en AT & amp; T Wireless Bill

Vi opplever problemer med regninger fra tid til annen. Det virker som problemer med trådløse telefonregninger skje oftere enn regninger. Gjennomgå regningen i sin helhet før du betaler den. Hvis du finner noen problemer kontakte kundeservice. Det er bedre å ringe kundeservice telefonnummer for å bestride en fakturering problem enn å gå inn i butikken. Du vil være i stand til å formidle dine bekymringer til representant og løse problemet uten å være ansikt til ansikt med noen.

Bruksanvisning

1 Kontakt kundeservice. Så snart du oppdager en feil eller ekstra kostnader i regningen må du ringe kundeservice med en gang. AT & T trådløse kundeservice telefonnummer er (800) 331-0500.

2 Følg automatiserte instruksjonene for å bli videresendt til en kundebehandler. Du kan prøve å trykke "0" for å være koblet til et representativt med en gang, men det anbefales at du lytter til den automatiserte menyen helt før du gjør noen valg.

3 Snakk med en representant. Forklar problemet (e) i detalj. Representanten er der for å hjelpe deg, gi deg alternativer, og forsøke å rette opp situasjonen. Hvis det var en feil på fakturaen, vil feilen trolig bli fjernet. Hvis du er uenige en kostnad du ikke var klar over mottak, må du bevise at du var klar over at du vil motta kostnad. Hvis alt går bra, vil din konto bli kreditert.

Hint

• Dersom representanten er frekk eller virker som om han ikke kan hjelpe din situasjon, be om å få snakke med sjefen eller veileder.
• Selv om du sannsynligvis opprørt om fakturering problem, forbli rolig mens du snakker med representanten. Snakk tydelig og gå over hver eneste detalj av problemet du har.