Hva er hensikten med Voice Mail?

Talepost er et sentralisert system som kan svare på mange telefoner samtidig, lagring av meldinger i personlige postkasser knyttet til et bestemt telefonnummer eller telefon forlengelse. Den lar folk til å forlate eller hente meldinger når som helst heller enn å få et opptattsignal eller å måtte ringe tilbake til noen svarer.

Behovet for å spille inn meldinger

På 1970- og 1980-tallet, ble telefonen et standardverktøy både for personlig og forretningskommunikasjon. Men mange samtaler ikke var i stand til å fullføres fordi den personen som blir kalt ikke kunne eller ville ikke svare på telefonen i øyeblikket. Dette forårsaket frustrerende forsinkelser i videresending viktig informasjon. Dermed behovet for en måte til å la meldingene.

Problemet med telefonsvarere

På 1980-tallet, telefonsvarere ble populært, spesielt for bruk i boliger. Telefonsvarere la innringere til å høre en forhåndsinnspilt melding og deretter spille inn en melding for å formidle informasjon eller be noen om å ringe tilbake når det er mulig. Men bedriftsmiljø med flere telefoner og utvidelser fortsatt behov for et mer sofistikert system for å besvare ubesvarte anrop.

The History of Voice Mail

I 1979, amerikansk oppfinner og forretningsmann Gordon Matthews søkt om patent for sin stemme-post metode og begynte VMX (Voice Message Express), det første selskapet til å gi talepost kommersielt til store selskaper. I 1988 ble telefonen selskaper lov til å tilby tale-posttjenesten, og nå talemelding er en standard måte å kommunisere effektivt både for forretninger og personlige midler.

Voice Mail Funksjoner

Voice-postbrukere generelt få tilgang til talepostsystem med en personlig identifikasjonskode for å sikre at andre ikke kan hente sine meldinger. Sammen med den innspilte meldingen, får brukerne annen informasjon som dato og tid anropet ble mottatt og, hvis tilgjengelig, telefonnummeret som samtalen ble plassert. Telefonsvarer tillater meldingene skal hentes eksternt, slettet eller lagret som ønsket, og videresendt til andre.

Fordelene med Voice Mail

Telefonsvarer gir mange fordeler i forhold til tidligere melding tjenester. For eksempel kan talepost settes opp for flere telefonutvidelser på samme system, mens en egen telefonsvarer var nødvendig for hver telefonlinje. Også telefonsvarere tidligere brukt kassettbånd for å spille inn meldinger, som deretter måtte bli lyttet til i kronologisk rekkefølge, og kunne ikke være selektivt lagres eller slettes. I tillegg kan innringere legge igjen en beskjed på en telefonsvarer hvis telefonlinjen var opptatt, for eksempel hvis noen har snakket på telefonen, hvis noen ble igjen en beskjed på samme tid, eller hvis telefonlinjen ble brukt for å få tilgang til Internett via oppringt tjeneste.