Hva er Commercial Caller ID?

Kommersielle innringer-ID-systemer viser en bedrifts navn og telefonnummer til mottakerne av utgående samtaler. Mens begrepet kommersiell innringer-ID er enkel, mange situasjoner og ordninger har potensial til å presentere forvirring eller fare for forbrukerne. Føderale lover har blitt vedtatt for å løse disse problemene og beskytte befolkningen mot skadelige organisasjoner.

Grunnleggende Caller ID

I flere tiår har telefonselskaper vært i stand til å overføre en innringer informasjon til mottakerens telefon i øyeblikket samtalene er plassert. Vanligvis er telefonnummeret og navnet til den som ringer vises på mottakerens telefon, slik at en viss kontroll og beslutningstaking evne om hva anrop besvares eller ignorert. De fleste teleselskaper automatisk overføre denne informasjonen med hver samtale, med mindre kundene vanligvis ber sine detaljer være anonym.

Bedrifter og Caller ID

Bedrifter gjør utgående samtaler vanligvis foretrekker å ha sitt firmanavn og telefonnummer vises på innringer-ID-systemer. Anropsmottakere kan være mer tilbøyelig til å svare på telefonen når de kjenner virksomheten å kontakte dem. Dette fører til mindre bortkastet tid og mer produktive samtaler fordi uinteressert parter har muligheten til å bare ignorerer telefonen.

Collection Agencies og telefonselgere

Sannheten i Caller ID loven omhandler blant annet spørsmål, hvordan inkassoforetak og telefonselgere må forberede Caller ID Deres systemer. Disse organisasjonene er forhindret fra å blokkere sitt firmanavn og / eller telefonnummeret blir overført til ringe mottakere. Inkassoforetak 'og telefonselgere' innringer-ID, må inneholde navn og nummer på selskapet som ringer, eller navnet og kundeservice nummer av organisasjonen representert ved samlingen agent eller telefonselger.

spoofing

Det finnes teknologi som gjør det mulig for alle som ringer til hensikt å vise feil nummervisning. Det å endre denne informasjonen kalles spoofing, og er ulovlig for både bedrifter og forbrukere dersom hensikten er å svindle eller på annen måte skade mottakeren. Lett tilgjengelig programvare kan enkelt endre nummervisning til noe ønsket av den som ringer, presentere en potensielt farlig situasjon.

Federal Lovgivning

Sannheten i Caller ID Act av 2009 ble vedtatt av Senatet i februar 2010, godkjent av Kongressen i april 2010, og endelig undertegnet i lov av president Obama i desember 2010. Denne lovgivningen spesifikt beskrevet i hvilke situasjoner anroperinformasjon må være riktig vises, hvilke bedrifter og organisasjoner må vise det, og i hvilke situasjoner er det tillatt å bevisst gi falske eller villedende anrops-ID detaljer. Loven er bred og vidtrekkende nok til å dekke både tradisjonelle telefontjenester samt voice-over-IP ringer systemer.