Hjelp med en FiOS Phone
Verizon FiOS Digital Voice tjenesten gir vanligvis deg krystallklare telefonsamtaler, men problemer med maskinvare eller innstillinger kan føre til tap eller dårlig kvalitet samtaler. Hvis utstyret er feil satt opp eller skadet, kan du oppleve merkelige lyder på linjen, ufullstendige anrop eller en konstant opptattsignal.
Statiske og andre lyder
Hvis du hører statisk eller merkelige lyder på linjen under en samtale, kan du ha koblet telefonlinjen til en defekt jack. Plugg telefonlinje til en annen jack og prøve å ringe igjen. Hvis du fremdeles hører statisk, sjekk nettverksgrensesnittet. Verizon installerer en NID på utsiden av ditt hjem eller bygning. Finn og åpne NID, ved hjelp av en skrutrekker til å fjerne noen skruer. Med NID boksen åpen, finne telefonens jack-tilkobling. Koble klemmen og koble en telefon til kontakten. Hvis du ikke kan høre summetonen, er utenfor ledningsnett årsaken til problemet. Ring Verizon for en gratis reparasjon. Hvis du hører en summetone, er inne ledningsnett forårsaker problemet.
brutte samtaler
En skadet telefonkontakt kan føre til at telefonen skal slippe anrop. Telefonen kan også slippe anrop hvis den har et lavt batterinivå. Lad telefonen slik at den har et fullt batteri før du ringer. Hvis du våt telefonen med vann eller rengjøringskjemikalier, kan det oppstå funksjonsfeil under en samtale. Flytende skaden er ofte permanent. Hvis du har en innbruddsalarm, kobler den til telefonlinjen, og dette noen ganger fører samtalen avbrudd. Koble alarmen i flere sekunder for å få summetone og eliminere brutte samtaler.
Problemer med utgående anrop
Hvis du har problemer med å gjøre utgående telefonsamtaler, teste telefonens tastatur for å sørge for at knappene ikke stikke når den trykkes. Lytt til telefonen høyttaler som du trykker på tastene. Du hører en tone når du trykker på tastene riktig. Telefonlinje overspenning er en annen årsak til utgående anrop problemer. Under en linje surge, avgir telefonen en forsinket summetone eller en rask opptattsignal. Vent noen minutter og deretter prøve å ringe på nytt. Alltid ringe tresifrede retningsnummer før du ringer telefonnummeret. Hvis du ikke retningsnummeret, vil samtalen ikke koble.
Andre Call problemer
Hvis du får en melding "frakoblet service" når du prøver å ringe, har Verizon ikke mottatt betaling for den siste regningen. Send betalingen til Verizon i posten eller betale regningen din online. Du kan også betale i person på en Verizon butikken.
Hvis du ikke kan motta samtaler, sørge for at Viderekobling er deaktivert. Hvis du har aktivert viderekobling, blir alle samtaler til deg videresendt til et annet nummer.