Hjelp for Comcast Home Phones

Viderekobling, samtale venter og selv Caller ID er alle avanserte funksjoner som er tilgjengelige på Comcast Digital Voice service. Som andre telefon tjenesteleverandører, Comcast tilbyr en rekke funksjoner, inkludert en telefonsvarer system som lar deg sjekke meldingene dine fra hvilken som helst telefon og selv på nettet. Men Comcast Digital Voice Tjenesten er ikke uten sine problemer, og noen ganger trenger du hjelp til å finne ut hvordan du får din telefon tjeneste jobbe igjen.

No Dial Tone

Hvis du ikke har noen summetone på Comcast Digital Voice-tjenesten, må du kontrollere at hver telefon som er koblet til telefonen tjenesten er på kroken og telefonene er koblet til stikkontakten. Hvis du har en trådløs telefon, sjekk for å se om "lavt batteri" lyser. Lad telefonen, om nødvendig.

Hvis du ikke har en trådløs telefon som er koblet til Comcast Digital Voice service, koble vanlig telefon direkte inn i EMTA (innebygd Multimedia Terminal Adapter - hovedtelefonboks koblet til Comcast kabel linje) for å se om det er et problem med husets ledningsnett. Hvis du fortsatt ikke har en summetone, nullstille EMTA ved å trykke på "Reset" knappen på baksiden av EMTA med en binders. (Se "Ressurser" for en kobling på feilsøking av EMTA.)

Tilgang til Digital Voice Center & Endre passord

Comcast Digital Voice Center tilbyr en rekke tjenester og feilsøkings artikler. For å få tilgang Comcast Digital Voice Senter fra hvilken som helst datamaskin, skriv comcast.net inn URL-feltet datamaskinens Internett-nettleseren. Gang på nettstedet, kan du endre Comcast passordet for Digital Voice Center ved å klikke på "Glemt passord". Endre passordet ditt hvis du har mistet den, eller noen uautorisert får tilgang til kontoen din.

Du kan sjekke din Comcast Digital Voice Senter talemelding fra dette nettstedet også, ved å klikke på "Voice" ikonet. Skriv inn brukernavn og passord for å komme inn i talepostsystem. For å endre stemmen din post passord, klikk på "Innstillinger" -kategorien.

Du kan også betale Comcast regning og sjekke Comcast e-post fra Digital Voice Center.

Legge til en ny Comcast Digital Voice Service Line

Du kan legge til en ny telefonlinje til Comcast Digital Voice-tjenesten ved å kontakte 1-800-Comcast (1-800-266-2278) og snakke med en kundebehandler. Grensen er to telefonlinjer per kunde, og det er en ekstra, månedlig avgift. Den månedlige avgiften er basert på om du vil legge til avanserte funksjoner ringer til den andre linjen.

Uforenlig Telefon Utstyr

Din Comcast Digital Voice tjenesten kan ikke fungere ordentlig med følgende utstyr: Southwestern Bell GH4102 telefon; følgende telefonnummer / anroper-ID-enheter - AT & T 5830, GE 21018GE3, GE 21028GE3 (w / telefonsvarer), Memorex MPH3388, Motorola MD700-serien, Motorola MD751, Motorola MD761 (w / telefonsvarer), MD70, Uniden DXAI5188-2 ( m / telefonsvarer), CIDCW (nummervisning med samtale venter), Uniden EXI5160, CIDCW (nummervisning med samtale venter), Uniden DXI 386-2, CIDCW (ID samtale som ringer venter); og Hitachi Omni Fax HF18TME faksmaskin.