Grunnleggende om Auto Sales Training

Bil salg industrien er svært konkurranseutsatte fordi forhandlere og bil meglere konkurrere med hverandre for kundenes virksomhet. Foruten å ha høy kvalitet på produkter å selge, trenger en bil selskap en informert og dyktige selgere å lykkes. Bilsalget opplæring omfatter undervisning på flere viktige områder for å sikre at salget personalet har alle svarene når kundene kommer inn i et utstillingslokale.

produkt Kjennskap

En av de viktigste og mest tidkrevende delene av en bil salg trening programmet innebærer familiarizing selgere med produkter tilgjengelig for salg. Dette betyr at en ny selger kan trenge å lære spesifikasjonene og funksjonene for et dusin eller flere biler, lastebiler og SUVer. Kundene forventer en selger å ha alle svarene, og en uforberedt selger kan synes å mangle selvtillit.

Selv om mange nye ansatte er sannsynlig å ha en fungerende kunnskap om biler og bilteknologi, kan det likevel være vanskelig å huske de subtile forskjeller mellom modellene, opsjonspakker og kjøretøy fra konkurrentene.

Financial Training

Auto salg trening omfatter også finans trening, der selgere lære om ulike finansieringsmuligheter tilgjengelig for kunder og prisstrukturen av visse alternativ pakker, add-on tilbehør og garantier. Finansieringsmuligheter kan ikke bli et samtaleemne før sent i prosessen, men dette er viktig å gjøre et salg. Forhandlere som tilbyr salg og opsjoner trenger selgere som kan forklare forskjellene mellom de to alternativene, sammen med fordelene av hver.

Salg ansatte trenger også å vite finansiell informasjon som de ikke kan dele med kundene. Dette inkluderer de salgsmål og fortjenestemarginer for giveren, som avgjør samlede lønnsomhet og langsiktig økonomisk sikkerhet.

kunde~~POS=TRUNC

Hver bilforretning tiltrekker seg en annen type kunde, basert på geografisk plassering, økonomisk status eller kjeder preferanse. Salgs ansatte må forstå hva slags kunde de arbeider med å gi nyttig informasjon og beholde kundens interesse.

For eksempel bør en bil selger på en high-end luksus utstillingslokale bli kjent med de preferanser og prioriteringer eldre kjøpere med mer å rutte med, inkludert nye high-tech funksjoner og pålitelighet. På den annen side, en selger på en forhandler som tilbyr flere nybegynnermodeller bør være klar over prioriteringene i første gangs bil kjøpere og familier, som kan inkludere verdien og bekvemmelighet.

Mellommenneskelige menneskelige~~POS=HEADCOMP ferdigheter

Hver selger i alle bransjer må jobbe hele tiden på å finpusse mellommenneskelige ferdigheter. Automotive salg trening skal hjelpe nye ansatte lære å nærme seg ulike typer kunder, og hvordan du går frem for å beskrive bilens tilbud mens resterende oppmerksomme på kundens spørsmål og kommentarer. En selger som ikke kan tilpasse seg en salgstricks og svare på kunden personlig er i fare for aldri å kunne få kundens tillit eller virksomhet.