Fordeler og ulemper av Voice Mail

Hvis du aldri har brukt en tape-baserte telefonsvareren til å ta opp personlige eller forretningsmessige meldinger, eller betalt en telefon selskap av måneden for talemeldinger på en husholdning land linje, kan du vurdere behovet for å spille inn innkommende innringere en levning av det 20. århundre. Dagens telefonsvarer bunter på med andre tilpassede ringer tjenester, for eksempel Caller ID, men det beholder evnen til å løse noen problemer og forårsake andre, avhengig av dine behov og forventninger.

«Din samtale er viktig"

Telefonsvarer lagrer viktige anrop fra glemselen av opptattsignal og ubesvart ringen, men det exacts sin egen pris for det privilegium å utrettelig ta meldinger 24 timer i døgnet. Ingenting sier du blir ignorert som en smilende, men oppstyltet stemmen sikre deg at "samtalen er viktig for oss", og oppfordrer deg til å "lytte nøye fordi våre alternativer er endret." Innringere 'frustrasjoner stige under prosessen med å forhandle multi-level alternativer tre av bedriftens talepost for å nå noen som verken plukker opp telefonen og heller ikke returnerer sine samtaler. Nyere systemer som oppmuntrer deg til å snakke svar på kvartalstalepostmeldingene før du forlater en melding ikke klarer å vurdere samtaler i miljøer som ikke egner seg til tale, spesielt på grunn av personvernet for å bli overhørt.

Kostnader, personell og utstyr

Telefonsvarer og dens større skala søsken, automatisk sentralbord system kan erstatte resepsjonisten som tar lunsjpauser med en utrettelig automat som verken går hjem eller trekker en lønn. Hvis du bruker det integrerte telefonsvarer system telekommunikasjonsleverandøren har med din telefon, du trenger heller ikke å kjøpe og vedlikeholde ekstra utstyr for å konfigurere talemeldingsfunksjoner. På en VoIP-telefon system som utnytter bredbåndskapasitet til å gjennomføre samtaler, kan du tilpasse en kombinasjon av samtale ruting og talepost for å viderekoble anrop til mobiltelefonen tall, og sende talemeldinger til mottakere som lydfiler knyttet til e-postmeldinger.

Tag, Du er det

Muligheten til å legge igjen en talemelding muliggjør og oppfordrer også folk til å plukke opp telefonen og ringe et selskap for å få hjelp eller informasjon, samtidig som det kan starte en transoceanic runde telefon tag som bærer på i flere dager, som virksomheten tilsvarende sjakk i posten. Frakobling mellom den personlige lyden av en taleposthilsen - oppdatert daglig for å reflektere en persons i-eller-out-of-the-kontoret status - og upersonlighet av innspillingen dine tanker for gjenfinning kan la noen innringere føler seg som om deres befatning med deg består utelukkende av interaksjoner med maskiner. I mellomtiden kan innringere 'oppdateringer stable opp som ulest e-post, spesielt etter en ferie eller ekstern oppdrag, og etterlater en retur ansatt for å håndtere den fryktede nyheten om at "du har 73 nye meldinger."

Valg og overbelastning

Corporate-styrke automatisk sentralbord systemer leveres med flere alternativer enn roster av tilpasninger du kan velge for en ny bil. Feature forvirring synker snart i for mange mennesker belastet med oppgaven med å sette opp slike konfigurasjoner, selv om de bare trenger å etablere egne desktop-nivå preferanser og spille inn en utgående hilsen. Omvendt, selvfølgelig, noen selskaper dykke inn i konfigurasjonen av sine talepostsystemer med relish, sette opp avanserte rutealternativer som sikrer ingen god melding går uregistrerte.

privat~~POS=TRUNC Speaking

Message registreringssystemer kan bli offer for hackere som phish passord via spam e-post eller social engineering, får tilgang til meldinger som inneholder personlig identifiserbar eller fortrolig forretningsinformasjon. Enten du være vert for ditt eget databasert telefonsvarer system eller stole på telefonen selskapets utstyr, disse risikoene kommer sammen med territorium. For å gardere seg mot slike prospekter, unngå å svare på forespørsler om innsyn og informasjon som høres plausibelt, men til syvende og sist ikke passerer "lukt test" - og aldri forlate et standard passord utilpasset.