Feilsøking Hjem Telefonproblemer

Lytt etter en summetone

Når du plukker opp mottakeren av ditt hjem telefon, bør du høre den karakteristiske lyden av en summetone. Hvis tonen ikke er til stede, kan en av flere faktorer være i spill. Først må du kontrollere linjen faktisk er tilgjengelig ved å bekrefte at alle andre telefoner i hjemmet er sikkert på kroken og ikke er i bruk; sørg for å kontrollere at alle datamaskiner eller faksmaskiner er heller ikke i en "av kroken" tilstand. Dersom alle andre telefoner og enheter er sikkert på kroken, og i det minste ett av disse telefoner har en summetone, kan det være en ødelagt telefon ledning ved den ikke-funksjonelle telefon som må skiftes ut. Hvis ingen av telefonene er i stand til å få summetone, kan du være i stand til å teste linjen ved å koble en fungerende telefon til modulær telefonkontakten inni nettverksenhet (NID) utenfor hjemmet. Denne enheten er en liten plastboks hvor telefonen selskapets innkommende ledninger avslutte og hjem ledningsnett begynner; bare åpne boksen og koble en fungerende telefon til tilgjengelige telefonkontakt. Hvis denne kontakten ikke fungerer, ring din lokale telefonoperatøren for videre tjeneste.

Lytt til Statisk

Statisk er en tilstand som kan være forårsaket av en rekke forskjellige tilstander. Hvis statisk skjer på bare én telefon, første test telefonkontakten ved å koble en fungerende telefon til at jack; hvis den statiske går bort, erstatte den ødelagte telefonen enheten. Hvis du abonnerer på digital subscriber line (DSL) høyhastighets datatjeneste, må du kontrollere at en arbeider DSL-filter er installert på telefonen. Hvis en fungerende telefon er til stede, og at nødvendige DSL-filtre er på plass, men den statiske ikke forsvinner, kan profesjonell service være nødvendig på telefonkontakten der statisk høres. Hvis statisk høres på alle telefoner i hjemmet, må du kontrollere at nettverksgrensesnittet enhet (NID) som ligger like utenfor hjemmet er trygt og tørt, som vann inne i NID er en vanlig årsak til statisk på hjemmebane telefoner. Hvis NID er både tørt og trygt, eller hvis en telefon er koblet til NID også produserer statisk, ring din lokale telefonselskapet for service.

Lytt til Crosstalk

Crosstalk er et semi-rare telefon tilstand der en fest på en privat linje kan høre - og noen ganger bli hørt av - en annen privat telefon abonnent. Crosstalk forholdene nesten alltid kreve teleselskapet intervensjon, som årsak er vanligvis finnes enten i telefonnettet ledninger eller i telefonselskapets sentrale kontor (CO). Hvis du ikke klarer å ringe telefonselskapet for tjeneste på grunn av krysstale tilstand, kan du være i stand til å nå det ved å ringe 6-1-1 fra en offentlig telefon.

Se etter andre komplekse problemer

Mens de tre problemene som er beskrevet ovenfor er langt og bort de vanligste problem klager oppleves av hjemmetelefonbrukere, andre - som regel mer komplisert - problemer oppstår fra tid til annen. Noen av disse forholdene kan være alvorlige, slik som manglende evne til å foreta eller motta anrop (denne situasjon er forårsaket av en defekt linje kort i telefonselskapets bryteren). Andre forhold som er feil fungerende telefonsvarer tjeneste eller et glemt passordet for talepost kan kreve bare en kort telefonsamtale til telefonselskapets talepost help desk for oppløsning. Endelig er den manglende evne ringe bestemte numre - toll og / eller internasjonale tall, for eksempel - kan være fordi bompenge tjenester har blitt bevisst blokkert av telefonselskapet og kan kreve et ekstra depositum for å gjenopprette tjenesten.

Hvis du fortsatt har telefon problemer, eller hvis problemet ditt er noe mer esoterisk, ikke nøl med å ta kontakt med ditt lokale telefonselskap reparasjon avdeling for service. Telefonselskapet er ansvarlig for reparasjon og vedlikehold av telenettet opp til nettverksgrensesnittet enhet (NID) på utsiden av hjemmet ditt, så å reparere aktivitet utført på den delen av telenettet bør ikke medføre gebyr.