Fare for Trunk-til-Trunk Overganger

Uansett størrelse eller type virksomhet, har telefontjeneste er ikke en luksus --- det er et krav. Mange kontorer bruker en privat samtale styringssystem kalt en PBX, eller privat bryteren, som fungerer sammen med offentlig telefontjeneste tjenesteleverandører, som AT & T eller Verizon.

Et selskaps privat Bryteren har linjer som letter samtaler mellom interne utvidelser. For å imøtekomme utenfor samtaler, ulike linjer kalles badebukser er koblet mellom selskapets private bryteren og den offentlige tjenesteleverandørens sentral svitsj. I et nøtteskall, telefon operasjoner innen en virksomhet arbeid gjennom en koordinert utveksling av private interne systemer, et offentlig telefonsystem, og et mylder av linjer, badebukser og andre programmer.

Definisjon

Når et kontor mottar en ekstern samtale, er at samtalen kommer inn fra en offentlig tjenesteleverandørens linje som er koblet til kontoret PBX. Denne linjen kalles en trestamme. Dersom det eksterne anrop (som kom inn fra en trestamme) blir overført til en annen utgående telefonnummeret (som vil gå ut gjennom en trunk), da overføringen kalles en stamme-til-stamme overføring. Dette er tydelig forskjellig fra å overføre en ekstern samtale til en intern forlengelse, fordi denne typen overføring er innenfor kontorets PBX.

Hvorfor bruke det?

Trunk-til-trunk overføringer skje for en rekke årsaker. I noen systemer er trunk-til-trunk overføringer gjennomføres når viderekobling til eksterne linjer er aktivert. Dette er fordi hvis en ekstern samtale (trunk call) går til en intern utvidelse som automatisk videresender samtaler til et eksternt nummer (en annen trunk call), vil det oppstå en koffert-til-trunk overføring.

Et annet eksempel er hvis en ansatt arbeider på en klient side kaller kontoret for å få informasjon, og må overføres til en annen utenfor plassering i prosessen, så en koffert-til-trunk overføringen er gjennomført.

Trunk-til-trunk overføringer kan også forekomme utilsiktet gjennom konferansesamtaler. Hvis du setter opp en telefonkonferanse med folk utenfor kontoret, avhengig av hvordan systemet er konfigurert, etter at du har koblet fra, konferansesamtalen kan muligens fortsette med utenforstående parter. Selv om det ikke var noen direkte overføring av samtaler som er involvert, når du bryte forbindelsen, stammen at du er engasjert for å starte konferansesamtalen kan fortsette sin kobling med badebukser av de utenforstående.

Kostnader og bedrageri

Trunk-til-trunk overføringer er praktisk, men svært kostbart. Når en ekstern samtale har blitt overført til en annen ekstern linje, blir samtalen blir håndtert utenfor selskapets private bryteren, men selskapet vil fortsatt betale for den pågående samtalen siden det gitt tilkoblingen.

I tillegg til høye kostnader som kan akkumuleres fra legitime trunk-til-trunk overføring bruk, misbruk (eller toll svindel) fra hackere eller ansatte er en stor risikofaktor som selskaper står overfor. Dette er grunnen til at bedrifter bruker en ulike alternativer for å prøve å forhindre, eller i det minste redusere, bruk av trunk-til-trunk overføringer.

Forebygging

PBX er varierer med produsenten og PBX versjon. Imidlertid vil de fleste systemer lar deg tilpasse parametrene for trunk-til-trunk overføringer. Tilpasning generelt sentre rundt tre hovedalternativer: alle badebukser kan overføres (en "alt" innstilling), ingen badebukser kan overføres (en "ingen" innstilling), eller bare utvalgte badebukser kan overføres (en "begrenset" innstilling). Basert på behov og ringer trender i en bedrift, kan selskapets system administratoren overvåke mønstre og gjøre nødvendige systemtilpasninger for å håndtere risikoene som er forbundet med trunk-til-trunk overføringer.