Emergency Telekommunikasjon Prosedyrer
Katastrofer som orkanen Katrina og 11. september terrorangrep har ført til en landsomfattende revurdering av akuttkommunikasjonsrutiner av alle slag, inkludert telekommunikasjon prosedyrer. Hovedmålet med denne omorganiseringen har vært å sikre at de mest grunnleggende former for kommunikasjon forblir funksjonelle i en katastrofe, inkludert 911 tjenester.
forbedret 911
Offentlig katastrofeplanlegging for telekommunikasjon har fokusert på 911 system, fordi i noen katastrofe situasjon er det sannsynligvis vil være et stort antall mennesker som trenger nødhjelp. Hvis disse menneskene ikke er i stand til å ta kontakt med 911-tjenester, vil de ikke motta potensielt livreddende hjelp når de trenger det. Enhanced 911 er et system der en 911 anrop fra en fasttelefon automatisk rutet gjennom en nødsentral eller PSAP. Operatører på PSAP har evnen til å se nummeret som 911 anrop blir gjort, og spore adresse. Selv om personen som gjør den ikke er i stand til å fullføre det, kan operatørene fortsatt sende beredskap arbeidere til riktig plassering.
Mobiltelefoner i en nødssituasjon
Mobiltelefoner er mobile med design, så det er vanskeligere for 911 operatøren å bestemme plasseringen av samtalen. The Federal Communications Commission krever nå alle mobiltelefon tjenesteleverandører til rute 911 samtaler til en offentlig tjeneste Svare Point, for å gi plasseringen av mobiltelefon basestasjon, og for å gi breddegrad og lengdegrad som samtalen ble gjort. Fordi en person ved hjelp av en mobiltelefon kan ikke ha tilgang til en radio eller fjernsyn, har FCC vært å utvikle en politikk for å sende krisevarsler ut til mobiltelefoner gjennom en Commercial Mobile Alert System.
NSTAC
The National Security Telekommunikasjon Advisory Committee, eller NSTAC, dannet en "11 september Lessons Learned ad hoc-gruppe" etter 11. september terrorangrepene for å identifisere eventuelle leksjoner i nødstele prosedyrer som kan være hentet fra angrepene. Den NSTAC sendte et brev til president den 12. desember 2001 med en liste med 40 anbefalinger. Den NSTAC spilte en lignende rolle i kjølvannet av orkanen Katrina. Ett av de viktigste spørsmålene aktualiseres med NSTAC var interoperabilitet-evne ulike offentlige etater for å arbeide effektivt sammen for å holde telenett operasjonell eller for å minimere de negative effektene hvis nettverkene gikk ned.
konsolidering
For å bedre interoperabilitet mellom ulike etater og forvaltningsnivåer ansvarlig for telekommunikasjon i en nødssituasjon, ble mange tidligere separate føderale funksjoner satt under kontroll av Department of Homeland Security. I tillegg ble hver stat som kreves for å utvikle en statewide Communications Interoperability Plan. De 75 største byene i USA utviklet også reglene for interoperabilitet. The Federal Emergency Management Agency (som opererer under Department of Homeland Security) fikk ansvaret for å organisere regionale nødkommunikasjon samordningsgruppene.