DISH Network Feilsøking

DISH Network gir premium TV-programmering til ditt hjem ved hjelp av satellittsignaler som mottas via radar antenne antenne vanligvis installert på taket av huset ditt. I sjeldne tilfeller kan problemer oppstå med din tjeneste som kan være skylden på en feil i mottakeren, antenne eller rett og slett på grunn av været. Feilsøk selv å diagnostisere og muligens løse problemet uten å måtte vente på en servicetekniker til å komme til huset ditt.

Reset-mottaker

Avhengig av ditt problem, er det nesten garantert at hvis du ringer oppvask teknisk support det første de vil be deg om å gjøre er å nullstille maskinvaren. Dette er det samme "fail safe" startpunkt som oftest forbundet med en datamaskin problem. Nullstille DISH mottakeren er det samme konseptet som å restarte datamaskinen, som er passende, siden mottakeren er virkelig en selve datamaskinen. Avhengig av din mottaker modell, kan det være en reset-knappen på forsiden eller baksiden av boksen. Plasseringen av denne knappen er beskrevet i bruksanvisningen. Hvis du har mistet den manuelle, det er en kobling for å laste ned din modell håndboken i Resources. Hvis tilbakestilling ikke løser problemet, er neste skritt å slå av mottakeren og koble den i ca 10 til 30 sekunder før du setter det tilbake igjen.

Signaltap på grunn av været

Siden oppvask mottar innhold fra satellittsignaler, kan det bli påvirket av ekstremt dårlig vær. Tykt skydekke, snø og sterk regnskyll kan føre til "rain fade" og kan forringe eller ødelegge signalet. Dessuten kan sterk vind midlertidig flytte antennen rundt slik at et godt signal er ikke mulig. Hvis signalet ikke blir bedre etter at stormen går, kan det være at antennen ble flyttet av storm vinder. På dette punktet kan du trenger en servicetekniker å omstille antennen for deg. Fremgangsmåten for å diagnostisere et signal tap eller signalstyrke problemet er beskrevet i mottakerens bruksanvisningen. Trinnene kan være avhengig av hvilken modell du eier.

feil~~POS=TRUNC

Hvis mottakeren ikke fungerer eller viser noen selvdiagnosefeilkoder du kan ha en enhet som må skiftes. Bruke mottakerbruksanvisningen, kan du forsøke å slå opp feilkoden i feilsøkingsdelen av håndboken. Følg trinnene nøye som er skissert i håndboken. Hvis du ikke kan finne en kode i manualen, bør du ringe teknisk support med den informasjonen og de vil gi deg råd om de neste trinnene.

Channel Lineup og kontoproblemer

Hvis kanaloppsettet har endret seg, eller mangler programmering du betaler for, må du kontakte kundeservice. Dette problemet er ikke noe som er lett å vedlike på egen hånd og vil kreve en kundestøttetjeneste for å aktivere eller tilbakestille kontoinnstillingene for å sikre din betalt programmering er godkjent på din bestemt enhet. Dette trinnet er spesielt viktig hvis du for eksempel, du har kjøpt eller fått en ekstra mottaker og ønsker å bruke den på en ekstra TV i huset. Kontoinformasjonen er direkte knyttet til spesifikke utstyr serienumre, slik at du må ha nytt utstyr lagt til kontoen din.