DirecTV satellitt Feilsøking

Den største direkte kringkasting satellitt-tjenesten i USA, har DirecTV nesten 20 millioner abonnenter. Ved hjelp av 18- til 20-tommers retter montert på hustak, er programmerings strålte fra nettverket til TV via satellitt, i stedet for å underjordisk kabel eller fiberoptisk ledning.
Når tjenestefeil, er det en rekke feilsøkingstrinn som kan utføres før du ringer teknisk support.

Tap av Signal

Den vanligste feilen av DirecTV tjenesten er en svart skjerm og "Søke etter Satellite" melding. I de fleste tilfeller er dette et resultat av en blokkert overføring fra satellitt til mottakeren. Satellittsignaler er mye svakere enn andre sendinger, for eksempel radiobølger eller mobiltelefon signaler. Dårlig vær er den sannsynlige årsaken. Skyene følger tordenvær eller snøstormer vil føre signalet som skal blokkeres. Den eneste løsning er å vente på været å passere.

Tap av Signal Når været er ikke et problem

Under enkelte situasjoner kan abonnentene miste sine satellitt signal uten været spiller en rolle. Vanligvis leser meldingen på skjermen "Søke etter satellittsignalet. Vent litt." Det første trinnet er å nullstille mottakeren. Finn den døren der adgangskort er plassert. Åpne døren, finne den røde reset-knappen og trykk på den. Dette vil starte den interne kontroller. Mottakeren tar opptil to til tre minutter å starte på nytt.
Hvis dette ikke fungerer, er en hard reset nødvendig. Trekk ut strømledningen fra baksiden av mottakeren og la den sitte i to minutter. Deretter hold nullstillingsknappen ned og plugg ledningen til boksen. Dette vil resultere i en fullstendig tilbakestilling av mottakeren.

Sette inn kortet

Hver DirecTV mottaker kommer med en unik adgangskort. Dette kortet blir brukt til å identifisere mottakeren og som programmering kan bli mottatt. Når mottakeren flyttes eller dyttet, kan kortet bli unseated. Den resulterende melding på skjermen ville lese "kortet kan ikke bli funnet." Den enkle fix er å slå mottakeren av og finne døren skjerming kortet. Åpne døren, ta ut kortet, sett inn kortet og slår mottakeren på igjen.

Kan ikke bestille Pay Per View

DirecTV receivere må være koblet til et hjem telefonlinje for å sende informasjon for pay-per-view-kjøp. Uten en aktiv telefonlinje, vil film eller hendelses kjøp ikke valideres. For ordre om å være vellykket, må mottakeren ha en telefonlinje koblet til ryggen.