Tjenesten er utilgjengelig og jeg kan ikke få Safe Minutter

En «Tjenesten er utilgjengelig" feilmelding og mangler Safe minutter kan forårsake en forstyrrelse i livet ditt hvis du er utelukkende avhengig av telefonen til å kommunisere med personlige og forretningskontakter. Når dette skjer, har du svært få alternativer tilgjengelig for å løse problemet uten å nå ut om hjelp fra selskapet.

program oversikt

Safe gir mobiltelefonen støtte til familier med lav inntekt som oppfyller kvalifikasjonskravene. Mottakerne får et visst antall minutter hver måned uten kostnad. Protokollen blir automatisk kreditert til telefonen konto og er tilgjengelige for bruk umiddelbart. Den statlig finansiert programmet gir en gratis telefon til familier som ikke allerede er registrert i andre program som tilbyr tjenester for mobile og faste telefoner. Søknader om programmet er tilgjengelig på nettet eller i posten.

tjenesten er utilgjengelig

Når nye minutter er tilgjengelig, vil en kunde får et varsel på telefonen. Hvis Safe telefonen viser "Tjenesten er utilgjengelig," protokollen kan ikke riktig legge til kontoen din. Når dette skjer, at du er innenfor en god dekningsområde. Signalstyrkeindikatoren på telefonens hjem-skjermen kan hjelpe deg med å fastslå effektiviteten av det området der du befinner deg. Også prøve å slå telefonen av og på. Når du gjør det, kan telefonen "sjekker i" med mobilnettet og dine minutter automatisk bli lagt til kontoen din når den gjør det.

Safe minutter

Hvis dine minutter fremdeles ikke vises på telefonen, og du er ikke i stand til å bruke telefonen på grunn av en "Tjenesten er utilgjengelig" feil, sikre at abonnementet ditt er fortsatt aktiv. I utgangspunktet, når du registrerer deg for programmet, er du innvilget et år igjen av tjenesten. Etter det første året, er du pålagt å recertify for programmet. Hvis du ikke klarte å fullføre registreringen, vil du være i stand til å bruke telefonen eller få minutter.

Kundeservice

Fortsatt problemer med å bruke din Safe telefon og få minutter kan kreve teknisk støtte assistanse fra Safe. Hvis problemet er teknisk i naturen, kan en representant hjelpe fastslå årsaken og kreditere kontoen din protokollen mangler. En representant kan også finne ut om problemet er knyttet til en sertifisering problem og gi deg den informasjonen du trenger for å løse problemet. Safe støtte er tilgjengelig på (800) 723-3546. Du må gi all kontoinformasjon til representanten.