Spørsmål til elevene svare Om telefonsystemer

Student bestander er en verdifull demografiske for brukertesting og konsumentenes vurderinger. Studentene er noen av de største spenders av alle demografiske, betyr deres meninger er søkt av selskaper bestemt å øke sin synlighet og utbredelse og dermed bli mer konkurransedyktig. Ved utforming undersøkelser for studenter å fullføre om telefonsystemer, er det viktig å inkludere flere konsepter som effektivt gir selskapet konkret informasjon de kan bruke til å forbedre tjenestene.

Bakgrunnsinformasjon Spørsmål

For at en undersøkelse eller annen spørreskjema forsøke å være vellykket og av verdi, er det viktig å vite hva som konkret elevene svarer på spørsmål om. Sett bakgrunns spørsmål i begynnelsen av en undersøkelse slik at resultatene kan bli lettere sortert og organisert.

Hva telefonsystem bruker du? Ta plass for studenten å indikere merke, modellnummer og serienummer, hvis mulig. Hva telefonsvarer system bruker du? Sørg for at studenten kan indikere merkenavnet og programvareversjon. Inkluder retninger for å finne denne informasjonen med undersøkelsen spørsmål.

Brukervennlighet Spørsmål

Inkluder spørsmål for elevene å svare på det vil indikere nivået av brukervennlighet av telefonsystemet i spørsmålet.

Hva vanskeligheter, om noen, har du støtt på når du bruker telefonen system? Hvordan intuitive fant du telefonsystemet til å bli? Når det oppstod problemer med telefonsystemet, fikk du se i bruksanvisningen? På en skala fra 1 til 5 (eller 1-10), hvor brukervennlig mener du bruksanvisningen? Vil du anbefale dette telefonsystemet til en venn? Hvorfor eller hvorfor ikke? Når det oppstod problemer med å bruke telefonsystemet, fikk du kontakte kundeservice? På en skala fra 1 til 5 (eller 1-10), hvor nyttig mener du kundeservice?

inkluderer også plass til åpent svar der elevene kan beskrive sine erfaringer, både positive og negative, med brukerveiledninger og kundeservice avdelinger.

bruks~~POS=TRUNC spørsmål

Spør elevene om deres bruk av telefonen systemet for å få en idé om din forbruker base. Å vite hvilke formål elevene bruker telefonen system for vil hjelpe din bedrift å begrense funksjonene i telefonsystemet for å imøtekomme til en bestemt kundebase.

Beskriv formålet med telefonbruk. Bruker du telefonen system for personlig bruk eller for business? Vil du velge denne telefonen system for personlig bruk? Hvorfor eller hvorfor ikke?

Ideer for tilleggsfunksjoner

Spør elevene til å gi forslag og ideer for ekstra funksjoner for å forbedre kvaliteten eller brukervennlighet av telefonsystemet. Vanligvis et åpent format er ideelt for denne type spørsmål, slik at elevene kan forklare på lengden om hvordan de ville forbedre telefonsystemet. Husk dette er din forbruker, og vellykkede bedrifter ta hensyn og svare på deres forbrukernes forslag til forbedringer for å forbli relevant og konkurransedyktig. Husk også når forbrukerne indikerer en preferanse for en eksisterende funksjon, eller uttrykke entusiasme, er det vanligvis en god idé å beholde denne funksjonen i fremtidige versjoner og produktlanseringer.