Slik feilsøker "No Service" på en Nextel

Nextel telefoner opererer på Sprint-nettverket for tjenesten over hele USA. Et tap av tjeneste på din Nextel telefonen kan være et resultat av problemer på Sprint-nettverket i ditt område, eller generelle nettverksproblemer. Feilsøking en "no service" melding på Nextel telefonen krever spesiell oppmerksomhet fra en Nextel for teknisk støtte. Hvis tjenesten ikke er i stand til å bli gjenopprettet, vil Nextel utstede en Trouble Ticket for videre undersøkelser.

Bruksanvisning

1 Kontakt Sprint Nextel kundeservice på 1-800-639-6111 og be om å snakke med en teknisk støtte spesialist. Ikke kall fra mobiltelefonen, som du vil bli pålagt å utføre noen feilsøkingstrinn på enheten. Ring Nextel mens telefonen viser meldingen "Ingen tjeneste", hvis det er mulig, slik at du kan bekrefte at feilsøking fungerer.

2 Gi teknisk støtte spesialist med ditt mobilnummer og konto PIN eller de fire siste sifrene i kontoinnehaverens personnummer for verifisering.

3 Varsle agenten at mobiltelefonen ikke har noen tjeneste. Gi teknisk støtte agent med stedet der du har problemet, de datoer / tider problemet oppstår og hvor lenge du har hatt problemet. Agenten vil bekrefte om det har vært noen avbrudd i området og utføre feilsøking på kontoen din gjennom Nextel nettverket. Agenten kan be deg om å slå telefonen av og på flere ganger under samtalen.

Hint

• Trouble billetter kan ta fra en dag til uker å forene avhengig av problemet på din konto.