Slik feilsøker Cable Box VOD Issues

Video-on-Demand (VOD) er et stadig mer populært tillegg til hjem digitale kabel servicepakker. Snarere enn å vente på et program til luft på sitt regelmessig planlagt tid, gjør at VOD kunder å ringe opp et program og se den når de vil. Selvfølgelig, akkurat som alle andre digitale kabel-tjenesten, er VOD ikke immune mot enkelte forbigående tekniske problemer. Disse problemene krever litt feilsøking på den delen av kunden for å løse.

Bruksanvisning

1 Tilbakekabelboks som du bruker for å få tilgang til VOD funksjoner ved å fjerne kabelboks strømkabel i 30 sekunder og koble den til igjen. La kabelboks for fullt starte på nytt og test VOD funksjoner etter at boksen har fullt startet på nytt. Grunnen til at denne tilbakestillingen vil være den første som noen teknisk støtte representant vil ha deg utføre er fordi det ofte løser svært mange tekniske problemer en kabelboks vil støte på, inkludert de som er forbundet med VOD. Hvis VOD fortsatt ikke fungerer, men er noen ytterligere feilsøking nødvendig.

2 Kontroller at du abonnerer på VOD-tjenester ved å kontakte den digitale kabelleverandøren. For å bruke VOD krever ikke bare en kabelboks som støtter VOD, men krever at du abonnere på VOD-tjenester fra kabelselskapet, ofte mot en ekstra kostnad. Selv om din VOD-tjenester jobbet før, tjenesten kunne ha blitt fjernet fra kontoen din og vil måtte legges på igjen. Når du har kontrollert at VOD-tjenester viser på kontoen din, kan du teste funksjonene på nytt.

3 Bytt ut kabelen boksen. Skulle alle de tidligere feilsøkingstrinnene ikke klarer å gjenopprette VOD til vedlike, kabelboks selv vil mest sannsynlig må skiftes. Ta kontakt med kabelleverandøren og informere dem om problemet. De må kanskje ta deg gjennom noen flere feilsøkingstrinn før du planlegger en reparasjon tekniker til å komme hjem til deg for å erstatte kabelen boksen.