No Signal Problem Med Time Warner Cable

Time Warner Cable er landets nest største kabel-leverandør, betjener mer enn 14 millioner kunder i 28 stater. I tillegg til TV-tjenester, Time Warner Cable tilbyr også internett og digitale telefontjenester både på privat- og bedriftsnivå. Kabelen er videreformidlet til abonnentenes hjem med koaksialkabel, og for digitale tjenester abonnenter, en digital mottakerboks. Problemer som involverer dette koblingssystem kan resultere i et tap av signal.

tilkoblings~~POS=TRUNC

Time Warner Cable TV feilsøkingsguiden oppfordrer abonnentene opplever signal problemer å sjekke forbindelsen mellom mottakerboks og TV før du kontakter kundestøtte for å få hjelp. Først må du kontrollere koaksialkabelen å koble mottakeren til TV er skrudd helt inn. Deretter kontrollerer at kabelen ikke er frynsete, bøyd eller skadet på noen måte som kan svekke signalet. undersøke Også koaksialkabel kjører mellom boksen og kilden utløp; for ikke-digitale abonnenter som ikke har en mottakerenhet, kobler denne kabelen TV direkte til uttaket.

Nullstille Receiver Box

Starte mottakerboksen bidrar til å løse de fleste signalproblemer. Hvis TV-apparatet viser en melding der det står "No Data" - indikerer signalet ikke gjør det fra receiveren til TV - finn "Volume +", "Volume -" og "Info" -knapper på mottakeren eske. Trykk og hold disse knappene samtidig til tiden forsvinner fra mottakerboksen. TV-skjermen blir blå i løpet av gjenstarte prosessen. Når riktig tid vises igjen på boksen, trykk på "Power" knappen på den en gang for å slå den nå restartet boksen igjen. Dette bør forhindre de fleste signalproblemer.

Selvdiagnose Sjekk

Hvis restarte mottakeren boksen ikke løste "No Signal" eller "Ingen data" problemer, tilbyr Time Warner Cable feilsøkingsguiden flere trinn for å prøve før du ringer kundestøtte. Først, sørg for at kabelboksen er slått på; Det høres enkelt ut, men hvis TV-en er på - og søker etter et signal - og mottakerboksen er slått av, kan TV-en din varsle deg om at du ikke har noe signal. Deretter kontrollerer at TV bruker kanal 3 eller CATV; Hvis TV-apparatet ikke er satt til riktig kanal eller audio / visuell ramme, vil det ikke vet hvor du skal lete etter kabelen signalet i første omgang. Bla gjennom kabel-TV for å se om signaltapet gjelder alle kanaler; hvis det bare påvirker den lokale kanaler, dine HD-kanaler eller bare en kanal, er det mest sannsynlig et problem på den delen av den enkelte stasjonen eller Time Warner selv.

Ringe Time Warner Cable

Når du har kjørt gjennom feilsøking og selvdiagnostiserende tips skissert av Time Warner Cable - og signalet problemet vedvarer - det er på tide å ta kontakt med selskapet for å få støtte. I noen tilfeller kan en kundeservice representant kunne fortelle deg kilden til problemet, for eksempel bygging eller reparasjon av underjordiske kabler i ditt område. I andre tilfeller vil en servicehenvendelse være nødvendig å kontrollere situasjonen. Kundene blir ikke belastet for tjenesten samtaler fra Time Warner Cable teknikere. Kontaktinformasjon til regionale Time Warner Cable kontorer er tilgjengelig online på timewarnercable.com. Du vil bli bedt om å skrive inn ditt postnummer.