Min Zune er fast på Splash Screen
Zune-spillere gir deg muligheten til å ta dine digitale mediefiler med deg overalt. Når Zune slutter å reagere, men du må ta visse feilsøkingstrinn for å finne løsningen. Ofte starte spilleren løser problemet. Andre ganger må du lade eller oppdatere Zune-spilleren. Som en siste utvei kan du gjenopprette Zune tilbake til fabrikkinnstillingene.
Omstart
Når Zune slutter å reagere, starte spilleren ofte løser problemet. Tiltakene for å starte din Zune varierer avhengig av hvilken modell du eier. For å starte din Zune HD, trykk på strømknappen og holder den nede i 10 sekunder. For å starte alle andre Zune-modeller, først Skyv HOLD-bryteren til ulåst posisjon. Deretter trykker du på toppen av Zune puten og rygg knappene samtidig, og fortsette å holde dem nede til enheten på nytt. Starte Zune-spilleren ikke resulterer i tap av innhold som er lagret på enheten.
Låse opp
Zune-modeller, unntatt Zune HD, er utstyrt med en hold-bryteren, som hindrer utilsiktet trykking på knapper under transport. Med bryteren i låst posisjon, kan din Zune ikke svare og skjermen fremdeles er frosset. Kontroller posisjonen til hold-bryteren, og skyv den til opplåst posisjon, hvis nødvendig. Deretter trykker du på play / pause-knappen ned for å vekke spilleren. Hvis du har en Zune HD spiller, trykker du på av / på-knappen på toppen av spilleren og deretter plassere fingeren på bunnen av skjermen, og skyv den forsiktig opp over skjermen for å låse opp enheten.
Recharge
En utilstrekkelig batterilading kan føre til Zune-spilleren slutter å reagere. Koble spilleren til en strømkilde og lar enheten å lade. Du bør være i stand til å slå på spilleren uten problem etter lading i 30 minutter. La din Zune å lade helt hvis du fortsatt har problemer med det.
Oppdater
Oppdatere Zune-programvaren på spilleren kan løse problemet hvis enheten fortsatt ikke svarer. Før du kan oppdatere programvaren på spilleren, må du oppdatere Zune-programvaren er installert på datamaskinen. Åpne Zune-programvaren på datamaskinen, og klikk "Innstillinger", "programvare" og "General". Deretter klikker du på "alternativet Søk etter oppdateringer". Hvis programvareoppdateringer er tilgjengelige, vises en melding på skjermen for å guide deg gjennom installasjonsprosessen. Ved hjelp av en USB-kabel, kobler Zune-spilleren til datamaskinen. Følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere spilleren. Zune kan starte på nytt flere ganger under oppdateringen. Ikke koble Zune fra datamaskinen før oppdateringen er fullført. Klikk "OK" hvis en melding om at programvaren er oppdatert allerede.
Restaurere
Hvis Zune fortsatt ikke svarer, kan gjenopprette spilleren til de opprinnelige fabrikkinnstillingene løse problemet. Gjenopprette Zune resulterer i tap av alt innhold som er lagret på enheten. Du kan erstatte dette innholdet ved å synkronisere spilleren med Zune-programvaren er installert på datamaskinen når gjenopprettingen er fullført. Hvis du har en Zune HD, starter spilleren og trykker umiddelbart media og hjem knappene og hold dem til "Koble Zune til din PC" vises på skjermen. Koble Zune til datamaskinen og oppdatere programvaren på enheten. Deretter får instruksjoner om å navngi og konfigurere Zune-spilleren. Hvis du har en Zune 30GB, starter spilleren og trykk umiddelbart på tilbake-knappen, midt på Zune pad og venstre side av Zune pad samtidig. Alle andre Zune-modeller krever at du starter enheten, og trykk deretter på tilbakeknappen, midt på Zune puten og play / pause-knappen samtidig. Hold på knappene til den Zune starter på nytt, og meldingen "Tømme Innhold. Vennligst vent "vises på skjermen, etterfulgt av" Koble Zune til din PC. "Koble Zune-spilleren til datamaskinen og oppdatere programvaren.