Min Samsung A767 mobiltelefon Frøs

Samsung Propel A767 mobiltelefon kan tidvis fryse. Mobiltelefon kan fryse for en rekke årsaker, inkludert et behov for å oppdatere telefonens programvare. I noen tilfeller kan feilsøke telefonen bidra til å løse årsaken bak enheten frysing uten å måtte kontakte mobiloperatøren teknisk støtte for å få hjelp.

Soft Reset

Hvis din Samsung A757 mobiltelefon har frosset, kan en soft reset gi den boost den trenger for å fungere igjen. En reset innebærer å fjerne telefonbatteriet i minst ett minutt og fjerner ikke noen av dataene på telefonen. Du trenger ikke å slå av telefonen for å utføre soft reset. Når du har satt telefonens batteri, slå den på igjen og la det fullt laste før du prøver å bruke det igjen.

Programvare oppdatering

Telefonen kan også fryse hvis en programvareoppdatering er nødvendig. Oppdateringer for telefonen er jevnlig tilgjengelig for å gi feilrettinger eller nye funksjoner for telefonen. Trykk på "Meny" -tasten fra telefonens hjem-skjermen og klikk "Innstillinger." Klikk "Software Update" og vente på at telefonen skal søke etter en tilgjengelig oppdatering. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, klikker du på "Installer" for å laste ned og installere det på telefonen.

Master Reset

Når A757 fortsetter å fryse etter å ha fulgt andre feilsøkingstrinn, kan en master reset være nødvendig. En master reset sletter alle data på telefonen. En tilbakestilling utføres ved å gå til Innstillinger-menyen og klikke "Reset Settings." Klikk "All" for å nullstille telefonen, og klikk deretter "OK" for å bekrefte at du vil nullstille telefonen. Skriv inn telefonens passord og trykk "OK". Passordet ble valgt under det første oppsettet av telefonen.

Replacement Phone

Hvis telefonen fortsetter å fryse opp etter en master reset, er det sannsynlig at telefonen har et maskinvareproblem som krever teknisk assistanse. Avhengig av utstyr erstatning, kan du få en ny telefon gratis eller etter betale en egenandel. Kontakt mobiloperatøren for alternativer for å erstatte A767. Informer teknisk support agent av feilsøkingstrinnene du tok før du ringer for å få hjelp.