Min Blackberry er initialisert Men svarer ikke
Som med alle andre elektroniske enheter, kan det hende at Blackberry-smarttelefonen har en sporadisk hikke. Når telefonen ikke vil svare etter initialisering, er det mest sannsynlig relatert til et programvareproblem. Den manglende respons på telefonen kan hindre deg fra å gjøre enkle funksjoner som å lage en samtale eller sende en tekst.
Hard Reset
Hvis Blackberry er initialisert, men svarer ikke, hard reset på telefonen. En hard tilbakestilling fungerer på en lignende funksjon som å starte en datamaskin. Det gjør at telefonen til å lukke og laste alle funksjoner. Hard reset Blackberry ved å fjerne batteriet i minst ett minutt. Du trenger ikke å slå av telefonen før du tar ut batteriet. Etter utskifting av batteri, teste den for å avgjøre om det vil svare nå.
Oppdater Blackberry
Last ned og installere alle tilgjengelige oppdateringer for Blackberry hvis det fortsatt ikke svarer. Oppdateringer for telefonen er installert gjennom Blackberry Desktop Software. Programvaren følger med telefonen på en installasjons CD i originalemballasjen. Klikk på "Device" i toppmenyen, og følg instruksjonene for å laste ned og installere oppdateringer. Telefonen må være koblet til datamaskinen for å installere oppdateringene. Avhengig av størrelsen på oppdateringen, kan det muligens ta opptil en time eller mer å installere.
Last Blackberry Programvare
Last Blackberry programvare hvis det fremdeles ikke reagerer. Alle telefonens data vil bli slettet fra det. Sikkerhetskopiere dataene før du legger programvaren. Klikk på "Device" i toppmenyen og laste ned programvaren. En liste over tilgjengelige versjoner vil bli vist. Du kan velge å utføre en tidligere versjon av programvaren eller den nyeste versjonen. Prosessen kan ta opptil 30 minutter å fullføre. Etter den er ferdig, vil telefonen starte på nytt og hjem-skjermen skal vise.
Reparer / Erstatt Blackberry
Kontakt tjenesteleverandøren for å få hjelp med feilsøking av Blackberry svarer. Du kan besøke leverandørens verksted, slik at telefonen kan testes for å fastslå årsaken til sitt problem. Leverandøren kan velge å reparere eller erstatte telefonen. I de fleste tilfeller, dersom manglende respons ikke er relatert til misbruk, utskifting vil bli utstedt gratis. Hvis du har mobil forsikring og leverandøren bestemmer at misbruk er årsaken, har du mest sannsynlig vil måtte betale en egenandel.