Hvorfor kan jeg ikke laste ned bilder på min Sprint tekst?

Bildemeldinger på sprinten mobiltelefoner er tilgjengelig for kunder med data planer. Hvis du ikke kan laste ned et bilde fra en melding du mottar, er det mest sannsynlig relatert til et problem at du raskt kan løse med grunnleggende problemløsing. Etter at telefonen din plan inneholder data, kan du jobbe på MMS-meldinger.

Nettverkstilkobling

Sørg for at Sprint telefonens mobilnett er aktivert hvis du ikke klarer å laste ned bilder fra meldinger. Selv om du har Wi-Fi aktivert på telefonen, må du ha mobildata aktivert for å motta og laste ned bildemeldinger. De mobile nettverksinnstillingene for telefonen din er tilgjengelig via Innstillinger-menyen på telefonen. Når du har aktivert mobilnettet, starte telefonen på nytt og forsøke å laste ned bildet igjen.

Oppdater dataprofil

Når Sprint telefonen ikke vil laste ned et bilde, kan det være på grunn av en feil brukernavn eller passord blir sendt til nettverket. Innloggings informasjonen blir brukt av telefonen for å få tilgang til nettverket for å kjøre noen data program, inkludert nettleseren. Åpne telefonens oppdateringer via Innstillinger-menyen. Start oppdateringen, og ikke berøre noen knapper mens oppdateringen fullført. Når den er ferdig, kan du prøve å laste ned bildet igjen.

Hard Reset

Hvis bildet problemet vedvarer på Sprint-telefonen, hard-reset på telefonen. Før du gjør dette, må du sikkerhetskopiere alle data, fordi det vil bli slettet under tilbakestillingen. Telefonens innstillinger vil også bli endret til standardinnstillingene. Hvis et program er i konflikt med telefonens evne til å laste ned bilder, bør problemet løses med tilbakestillingen. Åpne telefonens innstillingsmenyen og velger Security. Tilbakestill telefonen, og vent til det å starte på nytt.

Replacement Phone

Kontakt Sprint for ytterligere teknisk hjelp hvis du fortsatt ikke å laste ned bilder på telefonen. En teknisk support agent kan finne ut om problemet er nettverksrelatert og tilby flere feilsøkingstips. Hvis problemet ikke er løst, kan en ny telefon utstedes. I de fleste tilfeller en kunde med mobil forsikring vil få en ny telefon for ingen gebyr. Hvis Sprint bestemmer problemet er relatert til misbruk, kan en engangs kostnad på opp til $ 100 (per desember 2011) brukes på den månedlige regningen.