Hvordan Reset FiOS TV

Hvis du har FiOS TV, er du sannsynligvis nyte det klare bilder og fantastisk lyd som fiberoptisk nettverk gir, for ikke å nevne alle de kanaler og On Demand titler tilgjengelig til enhver tid. Men noen ganger kan du kjøre inn til problemer med FiOS TV, og tilbakestille ruteren og / eller set-top-boks er en enkel måte å løse mange vanlige problemer.

Bruksanvisning

Samlet Prosess for tilbakestilling FiOS TV

1 Finn ut om problemet ditt er en som kan løses ved å tilbakestille din FiOS TV. Vanlige problemer som kan bli hjulpet ved å tilbakestille inkluderer problemer med Interactive Programming Guide, on demand programmer eller DVR-opptak, manglende menyer eller at maskinen henger set-top-boks.

2 Tilbakestill ruteren først, for å se om det vil løse problemet.

3 Tilbake set-top-boks, hvis tilbakestille ruteren ikke klarte å løse problemet.

4 Ring kundeservice dersom tilbakestille både ruteren og set-top-boks mislyktes i å løse problemer med FiOS TV. Set-top-boks kan trenge å bli re-initialisert, eller det kan være et nettverksproblem. Kundestøtte kan hjelpe deg med disse avanserte problemer.

Nullstille Router

5 Trekk ut strømledningen fra stikkontakten.

6 La den unplugged for hele 15 sekunder.

7 Plugg den elektriske ledningen inn i stikkontakten.

8 Vent i 30 sekunder.

9 Re-prøve FiOS TV for å se om tilbakestille ruteren løst problemet.

Nullstille Set-Top Box

10 Sjekk for å se om den koaksiale kabelen er ordentlig festet inn i set-top-boks. Hvis det er løs eller ikke skjøvet helt inn, fikse det.

11 Trekk ut strømledningen fra stikkontakten.

12 La den unplugged for hele 15 sekunder.

1. 3 Plugg den elektriske ledningen inn i stikkontakten.

14 Vent til set-top-boks viser tiden.

15 Slå på set-top-boks.

16 Vent flere minutter.

17 Re-prøve FiOS TV for å se om tilbakestilling av set-top-boks løst problemet.

Hint

• Hvis du må tilbakestille FiOS router og / eller set-top-boks mer enn tre ganger i uken, kan du ringe kundestøtte. Det kan være et problem med noe av utstyret.